Тулякам рассказали, как защитить деньги при сбоях банковских приложений

Жители Тульской области, как и пользователи других регионов, могут столкнуться с проблемами при оплате покупок и переводе денег из-за сбоев цифровых сервисов. В октябре после атак на дата-центры «Яндекса» и «Сбера» пользователи сообщали о перебоях в работе финансовых приложений. О том, как не потерять доступ к средствам в подобных ситуациях, рассказал «Бизнес-журнал: Центр».

С 8 по 11 октября беспилотники атаковали три дата-центра «Яндекса» во Владимирской, Рязанской и Калужской областях. После этого некоторые сервисы компании работали с перебоями, в том числе «Яндекс Пэй». К 13 октября его работу частично восстановили, однако отдельные операции всё ещё могли завершаться ошибками.

В ночь на 14 октября также сообщили об атаке на строящийся дата-центр «Сбера» в Саратовской области. В банке заявили, что его системы работают стабильно.

При этом временная недоступность банковского приложения не означает, что деньги исчезли со счёта. По словам главы финтех-направления «Яндекса» Дмитрия Пирогова, данные о счетах, транзакциях и балансах хранятся в нескольких копиях на удалённых друг от друга площадках. Он заверил, что во время инцидента финансовые записи не были потеряны.

Чтобы не зависеть от одного способа оплаты, эксперты советуют держать дома небольшой запас наличных на повседневные расходы и пользоваться картами разных банков. Если один сервис перестанет работать, можно будет воспользоваться альтернативным способом оплаты.

Если из-за сбоя не удалось провести платёж по кредиту или рассрочке, стоит сохранить скриншоты ошибок, чеки и переписку со службой поддержки. После восстановления сервиса необходимо проверить баланс и историю операций.

Также эксперты предупреждают о мошенниках, которые могут воспользоваться ситуацией и представляться сотрудниками техподдержки. Они могут предлагать компенсации за сбой или убеждать перевести деньги на «безопасный счёт». Не следует сообщать посторонним коды из СМС и данные для входа в банковские приложения.

Напомним, вчера мы рассказывали как работают сервисы «Яндекса» по ЦФО. Также туляки неоднократно жаловались на сбои различных приложений.