Старые вызовы - новые инструменты. О чем говорили на оперативном совещании 9 ноября?

Традиционно утро понедельника начинается не с кофе, а с совещаний в Белом доме. Так, в правительстве Тульской области вновь собрались чиновники, чтобы обсудить планы и решения на предстоящую рабочую неделю. О том, как прошло еженедельное оперативное совещание - в материале «Тульских новостей».

…

Начинать надо всегда с себя

После гимна, без которого не начинается ни одно совещание, губернатор озвучил повестку. На столе лежали вопросы - поддержки участников специальной военной операции и их семей, запуск единой электронной афиши региона и обращения жителей. Начинают с главного - с людей. Дмитрий Миляев передает слово руководителю Центра «Герой 71» Ольге Гремяковой.

Она доложила, что за два года центр стал важной опорой для участников СВО, ветеранов боевых действий и членов их семей. Сегодня помощь доступна жителям всей Тульской области. Помимо головного офиса в Туле, работают пять межмуниципальных филиалов - в Новомосковске, Алексине, Ефремове, Суворове и Киреевске. Во всех муниципалитетах открыты кабинеты приема и консультаций. Для жителей отдаленных населенных пунктов специалисты проводят выездные приемы - всего их состоялось уже 35.

Работа учреждения строится по принципу «одного окна». За каждой семьей закреплен персональный куратор, который координирует получение всех доступных мер поддержки. С момента открытия центр принял более 22,5 тысячи человек. Помощь в оформлении социальных мер получили свыше 7,5 тысячи подопечных, еще более 3 тысячам заявителей помогли подготовить документы для военкоматов и других ведомств.

Одно из ключевых направлений - содействие в трудоустройстве и профессиональной реализации. За помощью в поиске работы обратились более 440 человек. К 1 ноября доля трудоустроенных участников СВО, вернувшихся к мирной жизни, составила 77,5% это один из лучших показателей в стране. Кроме того, 76 человек открыли собственное дело в качестве индивидуальных предпринимателей, 192 стали самозанятыми. Также подопечные получают поддержку в сфере сельского хозяйства, включая гранты на развитие фермерских и личных подсобных хозяйств.

Центр оказывает содействие и в получении образования. В этом году в вузы поступили 230 участников СВО и их детей, а в учреждения среднего профессионального образования - 412 человек. Всего за два года в колледжах обучаются 91 участник СВО и 854 ребенка из семей участников и ветеранов боевых действий.

Большое внимание уделяется социально-психологической помощи. В центре работают семь психологов, поддержку которых получили 1 360 человек. Для подопечных организуют групповые тренинги, арт-терапию, занятия с лошадьми и другие реабилитационные мероприятия. Еще одно направление деятельности центра - организация досуга и вовлечение подопечных в общественную жизнь. Еженедельно проходят экскурсионные поездки по знаковым местам Тульской области и Москвы, в которых ежегодно участвуют около 3 500 человек.

Результаты работы центра подтверждает и обратная связь от подопечных: уровень удовлетворённости услугами превышает 95%. В проекте «Герой 71», объединяющем 17 модулей и 12 региональных органов власти, а также федеральные структуры - Росгвардию, МВД и Корпоративный университет, - зарегистрировано 2 957 заявок от 1 699 пользователей. Более 70% участников проекта - действующие военнослужащие.

После доклада губернатор уточнил планы по развитию сети Центра «Герой 71». До конца 2026 года специалисты должны начать работать в каждом муниципалитете региона. Помимо пяти межмуниципальных филиалов, помощь будет организована через удаленные рабочие места, что сделает ее доступнее для жителей небольших населенных пунктов.

Ольга Гремякова отметила, что работа идет по графику и соглашения с муниципалитетами подписаны, места приема определены, специалисты подобраны. Новые сотрудники уже приступили к работе и проходят обучение. Формальные вопросы остаются только в двух районах.

По словам губернатора, присутствие специалистов на местах позволит быстрее реагировать на обращения участников СВО и их семей. А к концу года сеть сопровождения планируют полностью укомплектовать.

Первый заместитель Губернатора Тульской области - председатель Правительства Тульской области Наталья Архипова отметила, что для оперативного решения вопросов участников СВО, вернувшихся к мирной жизни, был разработан специальный чек-лист. Его разместили на платформе службы занятости Тульской области. Предприятия еженедельно заполняют формы и направляют информацию специалистам в случае возникновения проблем у сотрудников. После этого определяется, какой орган исполнительной власти будет заниматься решением вопроса.

По ее словам, чаще всего речь идет о выборе бывшим участником СВО другого карьерного трека либо необходимости дополнительного медицинского сопровождения. Сейчас к платформе подключены не все предприятия, поэтому работа по расширению их числа продолжается.

Губернатор поручил увеличить охват и подключить к системе не только крупные промышленные предприятия, но и сельхозорганизации, строительные компании, а также представителей малого и среднего бизнеса. Цель - обеспечить практически стопроцентное участие предприятий, где работают бывшие участники СВО. Кроме того, губернатор предложил организовать на базе Корпоративного университета обучение для руководителей кадровых служб. На таких занятиях планируется разъяснять цели и принципы работы системы как для уже подключенных, так и для тех организаций, которые пока не присоединились к платформе. Отдельно было отмечено, что важно фиксировать не только возникающие проблемы, но и успехи участников СВО - например, карьерный рост, повышение в должности и другие положительные результаты.

Переходя к вопросам о без вести пропавших бойцах, - губернатор передал слово заместителю руководителя филиала государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» по Тульской области Сергею Нежданову. Он доложил, что в филиале работают 53 социальных координатора, функционируют 24 кабинета, охватывающих все муниципалитеты региона.

С начала работы фонда специалисты рассмотрели обращения почти 9,5 тысячи граждан и решили более 75% вопросов. Наиболее востребованы меры социальной поддержки, денежные выплаты, оформление удостоверений ветеранов и членов семей погибших, а также поиск без вести пропавших военнослужащих. Работа ведется через информационную систему ГИС «Защитники Отечества», к которой подключены профильные региональные ведомства. Подопечные могут оценить качество оказанной помощи и оставить отзыв через портал Госуслуг.

Также, он отметил, что семьям погибших военнослужащих - на сопровождении находятся около 3 тысяч семей. Более 80% обращений по оформлению удостоверений и льгот решены положительно. Также в кабинетах фонда принимают генетический материал и оформляют розыскные карты для поиска пропавших бойцов.

Важное направление - поддержка ветеранов с инвалидностью. Им помогают получить средства реабилитации, адаптировать жилье и приобрести специальную одежду. Уже проведена адаптация 56 жилых помещений и выдано 56 комплектов адаптивной одежды. Девять ветеранов прошли обучение вождению автомобилей с ручным управлением.

Директор Государственного юридического бюро Тульской области Елена Инкина доложила, что учреждение с первых дней специальной военной операции оказывает бесплатную правовую помощь участникам СВО, ветеранам боевых действий и членам их семей.

Специалисты консультируют граждан, помогают составлять юридические документы и представляют интересы заявителей в суде. С 2024 года помощь оказана по более чем 3,5 тысячи обращений, причем в 2026 году их число выросло более чем на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наиболее часто граждане обращаются по вопросам получения выплат и льгот, денежного обеспечения, признания участников СВО безвестно отсутствующими или погибшими, установления отцовства и оформления сделок с недвижимостью. В последнее время также участились обращения об установлении факта проживания на территории Тульской области.

Елена Инкина подчеркнула, что с 2023 года Госюрбюро участвует в формировании региональной судебной практики по спорным делам участников СВО. За три года сотрудники приняли участие более чем в 300 судебных заседаниях, положительный результат достигнут в 98,8% случаев. При этом основная задача бюро - по возможности урегулировать вопросы в досудебном порядке. Для удобства граждан организованы телефонные и видео-консультации, личный приём в Туле, а также выездная работа в муниципалитетах с использованием мобильной приемной. За три года специалисты совершили более 120 выездов.

После доклада губернатор уточнил, насколько эффективно исполняются судебные решения, вынесенные в пользу участников СВО и членов их семей, и доходят ли дела до окончательного результата для граждан.

Елена Инкина ответила, что Госюрбюро сопровождает обращения до логического завершения. Несмотря на то, что отдельные решения могут исполняться сложнее, такие случаи единичны.

Руководитель филиала Федерального центра инноваций в травматологии и ортопедии Дмитрий Ваюев доложил губернатору, что штат учреждения полностью укомплектован и насчитывает 21 специалиста, включая травматолога-ортопеда, физиотерапевта, протезиста, инструктора ЛФК и медицинского психолога. С сентября за помощью обратились более 70 человек. 12 пациентам уже выданы протезы нижних конечностей, еще 19 человек 6 ноября приняты на протезирование. Для них проводят подготовку, занятия ЛФК, физиопроцедуры и психологическое сопровождение.

Для вовлечения пациентов в занятия спортом планируется создать группу спортсменов-активистов. Также филиал наладил взаимодействие с госпиталями, фондами «Защитники Отечества» Тульской, Орловской, Калужской и Рязанской областей, Центром «Герой 71», а также федеральными и региональными органами власти.

...

Цифровые инструменты для жителей

Повестка перешла к следующей теме. Губернатор передал слово министру цифрового развития и связи Тульской области Виталию Прокудину, который доложил о внедрении единого портала для информирования жителей о мероприятиях, проходящих на территории региона. Министр доложил о том, что в сентябре в регионе запустили портал «Афиша Тульской области» - единую площадку с информацией о культурных, спортивных, образовательных и молодежных мероприятиях. С момента запуска на портале размещено более 2 тысяч событий, зарегистрировано свыше 23 тысяч просмотров и более 1 тысячи записей на бесплатные мероприятия.

В октябре сервис стал доступен на единой витрине электронных услуг Тульской области в национальном мессенджере MAX. В декабре планируется запуск проекта «Культурный хаб». Кроме того, в ноябре в Тульской области начала работу сеть 5G. На первом этапе она охватила ключевые общественные пространства Тулы, а также отдельные объекты в районах региона. Скорость передачи данных в зоне покрытия уже выросла на 25%.

Губернатор уточнил, к какому году, несмотря на развитие сети 5G, на трассах Тула - Белев и в районе Суворова появится стабильная связь 4G. Прокудин ответил, что ее внедрение планируется к 2030 году.

Переходя к теме спортивной инфраструктуры, заместитель министра спорта Тульской области Станислав Свешников отметил, что на портале размещена информация о 360 спортивных мероприятиях. К работе с ресурсом подключены 125 спортивных учреждений и организаций региона.

Жители могут узнать о матчах, соревнованиях и секциях, ознакомиться с условиями участия и записаться на мероприятия. На сегодняшний день такой возможностью воспользовались 930 человек. Портал способствует повышению доступности спортивных событий и популяризации физической культуры и здорового образа жизни.

…

Дорожная программа

Заместитель министра - директор департамента дорожного хозяйства министерства транспорта и дорожного хозяйства Виталий Чепелев доложил, что за прошедшую неделю завершены работы на четырёх объектах. Всего с начала реализации программы введены в эксплуатацию 392 объекта, ещё по 181 объекту готовится документация для приёмочных комиссий. Работы продолжаются в десяти муниципальных образованиях региона. В рамках программы «Наш район» полностью завершён ремонт 12 объектов общей протяжённостью почти 45 км в шести муниципалитетах. Самый протяжённый участок - автоподъезд к деревне в Ясногорском районе, его длина составляет около 8 км.

Губернатор поручил обратить внимание на качество уплотнения щебня при ремонте дорог. Он подчеркнул, что важно обеспечить обоснованное использование средств и не допустить разрушения дорожного покрытия из-за осадков и зимней уборки.

…

Как обстоят дела с отоплением в регионе?

Переходя к теме отопления в регионе, было отмечено, что за отчетную неделю поступило 734 обращения жителей. Это на 41% меньше, чем неделей ранее. Из них 52% составили жалобы на отсутствие отопления, 37% - сообщения о низкой температуре в помещениях, ещё 11% - обращения по поводу перебоев в теплоснабжении из-за частичной неисправности систем отопления.

На контроле по-прежнему находится Донская городская больница № 1. В управляющие компании за прошедшую неделю перенаправлено 565 обращений. Также был представлен рейтинг управляющих компаний по числу обращений на 1 000 жителей. В первую пятёрку антирейтинга вошли: жилищно-строительная компания города Тулы, «Надежда» Киреевского района, «Тульца» города Тулы, «Исток» города Новомосковска и управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства Богородицкого района. Отмечено, что ООО «Жилищно-строительная компания» вторую неделю подряд входит в число лидеров антирейтинга. Полная выгрузка обращений 6 ноября была направлена главам администраций.

Губернатор отметил, что необходимо дополнительно отработать ситуацию с главами муниципальных образований и руководителями управляющих компаний, а также провести с ними соответствующую работу и принять необходимые меры.

…

Оперативное совещание завершилось. Руководители профильных ведомств представили отчеты о проделанной работе, озвучили актуальные показатели и обозначили вопросы, требующие дальнейшего контроля. Работа в регионе продолжается. О том, как прошло еженедельное оперативное совещание - в материале «Тульских новостей».