Роспотребнадзор: число жалоб туляков на продавцов и услуги увеличилось на 50%

Количество жалоб потребителей в Тульской области увеличилось в полтора раза за последние пять лет. Об этом в интервью "Тульским новостям" рассказал руководитель  регионального Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Александр Ломовцев.

Он уточнил, что в период с 2020 года число обращений с 12 тысяч выросло до 18 тысяч к 2025 году. Люди выказывали недовольство и по телефону горячей линии, и в письменном виде, и через консультационный центр. 

"Более половины  поступивших обращений - 52 % - это жалобы на розничную торговлю, в том числе дистанционную,  кроме того потребители  чаще жаловались на финансовые, бытовые, жилищно-коммунальные  услуги,  а также услуги связи", – отметил Ломовцев. 

Руководитель регионального надзорного ведомства заметил, что потребители стали больше отстаивать свои права, что говорит о соответствующем росте уровня доверия населения Роспотребнадзору.

С полным текстом интервью можно ознакомиться по ссылке.