В Туле сосед сверху затопил жильцов дома на улице Кирова: кто возьмет ответственность за последствия пролива?

В Туле халатность одного из жильцов дома в Пролетарском районе заставила соседей страдать от каждодневных «потопов» уже больше года. В нашу редакцию обратились туляки, рассказавшие историю о безразличии виновника протечек, бездействии управляющей компании и отчаянии соседей.

По словам жильцов, полтора года назад в их доме на улице Кирова 190 в подъезде они заметили небольшое мокрое пятнышко, но значения не придали. Потом стали предполагать, что протечки случаются из-за стояка в квартире №53, который, по их мнению, лопнул. Самого хозяина квартиры ситуация не смущала.

Когда проблема начала приобретать значительные масштабы и маленькая капелька превратилась в подтеки на стенах подъездов и внутренних сторонах прихожих в квартирах, люди решили обратиться в управляющую компанию.

«Мы обращались в «КУБ» множество раз, но они постоянно меняли своё местоположение, и сейчас вообще непонятно, где их искать», — делится хозяйка одной из «промокших квартир».

«В этом году я даже не стала пытаться их достать, ведь поняла, что это бесполезно. Каждый раз мы слышали одни и те же отговорки: "Вызывайте милицию и аварийку". Но аварийка, в свою очередь, заявляла, что заниматься ремонтом должна управляющая компания», – также заметила жительница дома.

Уточним, что на данный момент фактический адрес УК «КУБ»: улица Дмитрия Ульянова, дом 11.

Заметим, что последний раз, когда граждане обращались в жилищную компанию – сентябрь 2024 года. Тогда организация отозвалась на «крики о помощи» в ответном письме жильцам, где сообщила:

«Собственнику кв. 53 выдано предписание о немедленном предоставлении доступа сотрудникам управляющей компании для осмотра коммуникаций», – заключила «КУБ».

С того момента, как утверждают туляки, разочарование и ощущение безнадежности только росло.

«Все просто перекладывали друг на друга ответственность. В итоге никакого результата. Я обращалась к депутату, но в ответ тишина», – призналась женщина, проживающая в доме.

Кроме того, тревогу у жителей вызывал и тот факт, что из-за постоянной сырости в подъезде сложно, если не сказать опасно, установить новые домофоны, поскольку проводка находится в нише – ветхой и мокрой. В любой момент может произойти замыкание.

Руководитель Комитета по предпринимательству в ЖКХ Тульской торгово-промышленной палаты Сергей Костюченков прокомментировал ситуацию с заливом квартир.

«Это происходит из-за ненадлежащего технического состояния общедомового имущества, в частности, общедомового подъездного стояка. Управляющая компания (УК) обязана оказать необходимое содействие и предпринять меры для ликвидации аварийной ситуации.

Если владелец квартиры отказывает в доступе для устранения проблемы, УК имеет право обратиться в судебные инстанции с требованием обязать гражданина предоставить доступ. Кроме того, УК может временно прекратить подачу водоснабжения на квартиры, находящиеся на проблемном стояке», – сказал эксперт.

По мнению Костюченкова, в случае конфликта сначала следует провести досудебный процесс урегулирования споров: отправить владельцу квартиры жалобу, направить претензию и составить соответствующие акты. Затем, собрав все необходимые документы, УК может обратиться в суд, причем в качестве истца может выступить и житель, пострадавший от затопления.

Он уверен, что судебный процесс будет проведён в кратчайшие сроки, и дальнейшие действия будут зависеть от работы судебных приставов и правоохранительных органов.

«Если гражданин продолжает сохранять неадекватную позицию и отказывается допустить представителей УК для устранения аварийной ситуации, последующим шагом может стать иск о выселении этого гражданина из многоквартирного дома с последующей продажей его квартиры. Однако такая практика используется редко, в 99% случаев с гражданином удается найти общий язык», – сказал руководитель комитета по предпринимательству в ЖКХ.

Нам удалось выяснить позицию жилищной компании касаемо проблемы, затянувшейся на год. 

«Давно уже все поменяли. Оказалось, что хозяин квартиры ушел на СВО, поэтому с ним долго не могли связаться. Там стояк у него подтекал, но мы месяца 4 назад, еще по весне, все устранили. И сейчас никаких протечек быть не должно. На данный момент никаких обращений в нашу управляющую компанию не было», – заверил инженер УК «КУБ».

Он посоветовал жителям оставить заявку, если затопление квартир продолжается.

Сейчас второй этаж в подъезде дома на Кирова 190 выглядит так. 

А эти снимки сделаны жильцами в начале июня. 

Мокрых стен уже не видно, но последствия пролива остались заметными. Вероятно, стояк в квартире, действительно починили, и теперь подъезд нуждается не в устранении протечки, а в косметическом ремонте, ответственность за который должна взять на себя управляющая компания. 

В любом случае в таких ситуациях главное – проявить настойчивость и не опускать руки. Заметим, что согласно постановлению Госстроя №170, УК должна проводить косметический ремонт подъезда раз в 3 или 5 лет. Периодичность зависит от возраста дома, типа здания и степени износа постройки.