«Проще занять очередь и уйти на работу»: как туляки пытаются успеть перезаключить договора с «Тулагоргазом»

С 1 сентября в России вступили в силу изменения в законодательстве для повышения безопасности при эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО). В связи с этим жителям многоквартирных домов до 31 декабря 2023 года необходимо перезаключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) с газораспределительной организацией по новой типовой форме. «Тульские новости» посетили отделение «Тулагоргаза» на улице Мориса Тореза, 5 и пообщались с горожанами.

Так, туляки продолжают стоять в длинных очередях, на которые неоднократно жаловались ранее. С их слов, на это уходит по 3-4 часа. Граждане поделились, как по их мнению можно решить проблему с очередями, и сделать сам процесс комфортным и незатратным по времени. Они считают, что нужно было подключить МФЦ. Тогда, считают туляки, очереди стали бы меньше.

Кроме того, многие потребители поделились, что не могут дозвониться по горячей линии для записи на переоформление договоров. Люди находятся в ожидании ответа часами, и не всегда дожидаются его.

«Пыталась два дня звонить... Звоню, они сообщают: «Ваш номер 36 в очереди» и «спасибо за внимание, ожидайте». Жду до пяти часов и они отключаются», - поделилась местная жительница.

Еще одна женщина рассказала, что для того, чтобы не стоять в длинной очереди, люди выбирают дождливую погоду, в надежде, что в холод остальные останутся дома. Кроме того, люди отмечают, что проще прийти в «Тулагоргаз», занять очередь и уйти на работу.

«К концу смены точно продвинемся хоть на несколько человек», - добавила жительница в живой очереди.

АО «Тулагоргаз» увеличила часы приема потребителей природного газа по вторникам и средам с 08:30 до 20:00 и третью субботу месяца - с 08:30 до 16:00.

В АО «Тулагоргаз» нам ранее сообщали, что в ближайшее время местные жители смогут воспользоваться приложением «Госключ», которое позволит получить сертификат электронной подписи в онлайн режиме с помощью Госуслуг.

Напомним, что договоры должны быть заключены/перезаключены всеми собственниками квартир (либо нанимателями квартир по договору соцнайма), в которых есть газовое оборудование. Договор о ТО ВДГО, заключенный собственниками частного дома со специализированной организацией, продолжает действовать до его прекращения или расторжения.

Также жителям Тульской области предложили еще один вариант заключения договоров на техобслуживание. Теперь АО «Тулагоргаз» и АО «Газпром Газораспределение Тула» будут принимать от граждан не только заявки, но и уже подготовленные проекты договоров. Подробнее здесь.