В Тульской области маркетплейсы могут обязать возвращать деньги на карту оплаты

Центробанк предложил обязать маркетплейсы и другие цифровые платформы возвращать покупателям деньги на ту же банковскую карту, с которой они оплачивали заказ. Об этом сообщил «Бизнес Журнал: Центр».

Причиной инициативы стали жалобы пользователей маркетплейсов. В некоторых случаях деньги за возвращенные товары поступали не на банковскую карту, а на электронные кошельки, открытые в дочерних банках торговых площадок. При этом покупатели не всегда знали о существовании таких кошельков и не могли найти возвращенные средства.

Отмечается, что при этом покупатель сможет самостоятельно выбрать другой счет или карту для возврата средств. Новое правило планируют распространить на все безналичные платежи.

Как пояснил представитель Центробанка Алексей Чирков, вывести деньги с анонимного электронного кошелька на обычную банковскую карту нельзя из-за законодательных ограничений. В результате покупатели могли лишь повторно потратить эти средства на покупки.

Предложенные изменения должны позволить пользователям самостоятельно распоряжаться возвращенными деньгами.