Забрала миллионы и легла в «психушку»: история о том, как туляки потеряли деньги на путевках из-за турагента

Жители Тульской области столкнулись с мошенничеством со стороны местной предпринимательницы, которая больше 10 лет организовывала туристические поездки по всему миру. В последний год десятки клиентов остались без обещанных путевок и денег – общий ущерб, со слов пострадавших, составил более 20 миллионов рублей.

Как рассказали обратившиеся в редакцию туляки, бизнес-леди зовут Анна Полякова. Женщина долгое время пользовалась доверием клиентов, успешно продавая туры. Однако с 2023 года ее клиенты начали жаловаться на невыполненные обязательства: после оплаты путевки люди либо получали отказ прямо перед вылетом, либо вообще не могли дозвониться до турагента.

По словам Ольги Сорокиной, за все пять лет она не сталкивалась с проблемами и всегда получала качественные услуги от Анны Поляковой. А в феврале этого года Ольга вместе с мужем вернулась из поездки в Таиланд и решили снова обратиться к бизнес-леди для организации летнего отдыха в Турции, но уже с ребенком.

После выбора разных предложений Ольга перевела всю сумму предоплаты в размере 189 тысяч рублей. Она ожидала ваучеры и подтверждение бронирования, как это было в предыдущие годы, однако ближе к вылету начались проблемы.

«Я спрашивала у нее, оплачивать всю сумму или только 50% или 30%. Сумма всегда была разной. Анна сказала, что нужно оплатить всю сумму из-за акции. Так я ей и перевела всю сумму», - рассказала Ольга.

Позднее она попросила перенести перелет с 17 на 22 июля. турагент Анна согласилась, но потребовала доплату в 15 тысяч рублей, которую Ольга без колебаний перевела.

Однако 19 июля Ольге поступил звонок от отца туристического агента. Он сообщил ей, что вылет отменяется из-за того, что Анна находится в психиатрической больнице. На вопрос о дальнейших действиях и возврате средств, отец ответил, что не может помочь и посоветовал обращаться в полицию.

Своей историей о неоказанных услугах этого же агента поделилась еще одна пострадавшая Анна Зайцева. Она сотрудничала с Анной Поляковой с 2012 года и сама пользовалась ее услугами.

По ее словам, она всегда была довольна работой бизнес-леди, которая организовывала ей поездки в Сочи, Таиланд и Италию без каких-либо проблем.

Однако в последние два года ситуация изменилась.

В ноябре прошлого года Анна заказала поездку в Сочи на 8 января, оплатив 100% стоимости. Из-за семейных обстоятельств ей пришлось отказаться от поездки. Несмотря на трудности с возвратом денег, турагент согласилась вернуть часть суммы, но удержала штраф в размере 21 тысячи рублей. Анна Зайцева долго добивалась возврата средств, угрожая прокуратурой и полицией.

В мае этого года тулячка заказала поездку на Пхукет на троих на общую сумму за 660 тысяч рублей, оплатив только первую половину суммы. Однако вскоре турагент начала требовать дополнительные платежи, утверждая, что «бонусы накопленные годами могут сгореть». Анна объяснила, что не может сейчас перевести средства, но бизнес-леди продолжала настаивать.

19 июля Анна Зайцева перевела оставшиеся агенту 50 тысяч рублей, после она узнала от знакомой, что турагент, с которой она сотрудничала не один год, находится в психиатрической больнице, а ее вылет отменяется.

В своей истории Анна рассказала нам, что за 13 лет сотрудничества никогда не требовала чеков или договоров, полагаясь только на доверие. Теперь она и другие обманутые туляки собираются обратиться в правоохранительные органы для расследования.

Со слов местных жителей, которые столкнулись с данной проблемой, их каждый день становиться все больше. Они находят другу друга через социальные сети, где создали общий чат и делятся своими историями произошедшего.

Как нам стало известно позднее, в Управлении МВД России по городу Туле проводится процессуальная проверка.

Мы продолжаем следить за развитием событий.