Тульский Роспотребнадзор через суд добился от туроператора возврата полной стоимости путевки

Тульский Роспотребнадзор через суд добился восстановления прав потребителя от ООО «Анекс Туризм».

Как следует из материалов дела, в 2021 году женщина заключила договор на оказание туристских услуг себе и мужу на сумму 86,5 тыс. рублей.

До начала тура заболел муж потребителя, из-за чего поездка оказалась невозможной. Потребитель направила заявление об аннулировании тура. ООО «Анекс Туризм» возвратил потребителю сумму в размере 13,8 тысяч рублей, а оставшуюся часть денежных средств посчитал своими понесенными затратами, связанными с отказом потребителей от тура.

По решению суда с ООО «Анекс Туризм» в пользу потребителя взысканы 72,6 тысяч рублей, уплаченные по договору, неустойка в размере 37 тысяч рублей, компенсация морального вреда в размере 5 тысяч рублей, а также штраф в размере 37 тысяч рублей.