Жители Тулы массово заявляют об обмане фирмой по установке дверей

Жители Тулы массово заявляют об обмане со стороны фирмы «Цех дверей», расположенной на улице Кутузова, 33. В неприятную ситуацию, например, попала многодетная семья из Тулы. В редакцию нашего издания обратилась тулячка Анна В. Она и ее супруг раньше жили в доме на хуторе Миленина в Веневском районе, но их дом сгорел. По программе поддержки государство выделило многодетной семье 4 млн рублей для покупки жилья. Они приобрели квартиру в Пролетарском районе и принялись обживать семейное гнездышко.

Новая беда пришла с наступлением осени. В квартире оказалось холодно. Обеспокоенные здоровьем детей супруги решили установить двери с терморазрывом. Изучили предложения и выбрали салон «Цех дверей», потому что, говорят, он находился близко к дому и отзывы в интернете о нем были неплохими.

В салон супруги пришли в начале октября. Там, рассказывают, выбрали сложные в изготовлении и дорогие двери с терморазрывом за 45 тысяч. 12 октября хозяйка магазина помогла клиентам оформить рассрочку и взяла предоплату в 22,5 тысячи рублей. Ее супруги оплатили кредитной картой

В магазине их заверили, что уже через три недели двери будут установлены. Но через три недели даже не пришел замерщик. Анна позвонила директору магазина Ирине и спросила, в чем причина такой задержки, не забыли ли про них? По словам Анны, ответили ей «с 375 попытки».

- А что к вам не приходил замерщик? – вспоминает удивление директора Анна. Сотрудник вскоре пришел.

- Сразу понятно, что зэк какой-то, - говорит тулячка. – Весь дерганный, в татухах. Видно, что сидевший.

12 ноября подошло время платежа по рассрочке. Супруги оплатили еще 11,5 тысяч рублей. Тогда их заверили, что двери «вот-вот будут».

Клиенты несколько раз пытались попасть в магазин, но никто, утверждают, не открывал им двери, а по телефону «кормили завтраками».

- Скажите номер чека, мы уточним информацию и перезвоним, - снова и снова говорили в «Цехе дверей».

Через три недели заказ еще не привезли. Не на шутку распереживавшаяся героиня снова отправила в магазин мужа. Ему сказали, что двери установят уже 14 декабря. В назначенный день никто не позвонил, а в интернете появились негативные отзывы о фирме.

Рядом с салоном расположилась парикмахерская. В ней супругам рассказали: «У них вечно какие-то проблемы, с ними постоянно кто-то собачится».

Супруги попытались решить конфликт по-хорошему. Хозяйка назвала им почту и попросила отправить ей номер карты, куда вернуть деньги. «Ни ответа, ни привета» Анна не дождалась и написала заявление в полицию. По ее словам, в отделении ей ответили:

- Кутузова 33? Ну, вы далеко не первая.

На звонки, утверждает Анна, предприниматель по-прежнему не отвечала, «кидала трубку». Нам же удалось связаться с директором компании:

- Дверь заказная, сложная. Работы много. Мы с ней сегодня общались, но подождать они не могут. Я сейчас болею коронавирусом, некому заниматься всем этим. На этой неделе все установки перенесли. Когда самочувствие позволяет что-то сделать, я делаю. Но все звонят… Тут либо работать, либо сидеть на телефоне.

Журналисты здесь вообще для чего? Какая тут проблема? Дверь задерживается? Они звонили, мы говорили, что надо подождать, но если они не готовы… Рассрочка у них от магазина, по соглашению аванс мы вернем, если они его расторгнут. Ну, пошли они в полицию… Никто от полиции не скрывается. Я даже не знаю, что здесь можно сказать».

Утром 16 декабря, утверждает Анна, с ней связался юрист Ирины и сообщил, что дверей не будет, ждать их точно не стоит, а деньги Ирина сейчас вернуть не может. Женщине предложили заключить дополнительное соглашение о возврате средств. Пару пригласили на подписание 22 декабря.

Некоторым покупателям «повезло». Тулячке Елене доставили двери всего через два месяца. Правда, они оказались с браком и неподходящего размера. Женщина рассказала, что устала «мотать нервы» и не стала возвращать брак в магазин.

В группе «Черный список.Тула» в настоящее время опубликовано сразу несколько сообщений о фирме. Все, естественно, негативные. Ранее, заметим, по данному адресу находилась другая фирма - «Много дверей». Пользователи пишут те же данные, что и сейчас - ИП Баранова И.Ю.