«Горячая линия» тульского Минздрава увеличила время работы из-за большого количества обращений

В Тульской области продолжает работать "горячая линия" регионального министерства здравоохранения. Ежедневно на линию поступают 500-600 звонков.

Так, с октября прошла модернизация горячей линии. В частности, выросло количество операторов, были разработаны скрипты для быстрой обработки звонков. 

Сейчас, по данным пресс-службы ведомства, количество недозвонов на "горячую линию" сократилось до 3%. Ранее не могли дозвониться с вопросами порядка 50% обратившихся.

Так, чаще всего обращения касаются вопросов лечения коронавируса, записи к врачу и критериев выписки после самоизоляции.

Горячая линия минздрава по телефону 8-800-4444-003 работает с понедельника по субботу. С сегодняшнего дня время работы увеличено на 2 часа - с 9:00 до 20:00.