В Туле продавца обязали вернуть 200 тысяч рублей за iPhone с неисправным Face ID

В Туле продавец электронной техники должен будет вернуть покупательнице 200 тысяч рублей за iPhone. Об этом сообщили в пресс-службе Тульских судов.

По информации ведомства, женщина в феврале 2023 года купила телефон за 123 313 рублей. После настройки смартфона, выяснилось, что не работает функция Face ID. 

Эксперт провел обследование 8 апреля 2025 года и сообщил, что из строя вышла фронтальная камера TrueDepth.

По результатам экспертизы, причиной стал производственный брак, причём дефект признан неустранимым.

Сначала суд первой инстанции отказал покупательнице, так как решил, что телефон сломался по её вине и уже после двух лет использования.

В Тульском апелляционном суде пересмотрели решение и обязали продавца вернуть деньги за телефон и заплатить неустойку, штраф, компенсацию, покрыть расходы на экспертизу и юриста.

Общая сумма выплат превысила 200 000 рублей.