Роспотребнадзор рассказал тулякам, как обезопасить «поход по онлайн-магазинам»

Совершать покупки в интернете стало проще, чем когда-либо. В связи с этим велика вероятность столкнуться с неприятными последствиями в виде недоставленных товаров, которые также могут не соответствовать заявленным характеристикам или попыток мошенничества в отношении потребителей. Каждый потребитель должен обладать базовыми знаниями о безопасном онлайн-шоппинге.

Чтобы жители Тульской области могли совершать покупки в интернете безопасно, глава регионального Роспотребнадзора Александр Ломовцев порекомендовал придерживаться следующих правил:

1. При выборе онлайн-продавца, прежде всего, следует тщательно проверить предоставленные контактные данные. На сайте надежной компании обязательно должны быть указаны:

• полное наименование;
• адрес электронной почты и контактный телефон;
• юридический адрес;
• ИНН;
• пользовательское соглашение.

Для дополнительной уверенности можно связаться с компанией по телефону, чтобы подтвердить ее реальное существование.

2. Кроме того, крайне важно, чтобы на сайте была полная информация о товаре:

• потребительские свойства;
• страна-производитель;
• цена;
• сведения о сроке службы и годности;
• гарантийные условия.

3. Особое внимание следует уделить покупкам через социальные сети. Часто продавцами в таких случаях выступают обычные граждане, не имеющие официального статуса индивидуального предпринимателя.

Это означает, что при заключении сделки с ними покупатель не может рассчитывать на защиту, предусмотренную Законом РФ «О защите прав потребителей».

Александр Ломовцев обратил внимание на то, что категорически не рекомендуется производить оплату на банковскую карту физического лица, поскольку впоследствии будет крайне трудно установить личность владельца карты для защиты своих прав в судебном порядке.

Напомним, что 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. Сегодня спектр услуг, которыми ежедневно пользуются туляки, значительно вырос, а с ними и важность знания своих прав. «Тульские новости» поговорили об этом с руководителем регионального Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Александром Ломовцевым.