В этом году тульский Роспотребнадзор подал 198 исков в защиту прав потребителей

Тульский Роспотребнадзор подвел итоги работы за 9 месяцев 2024 года. За этот период Управлением было подано 198 исков в защиту прав потребителей, из них 132 – в защиту интересов неопределенного круга лиц, 66 – в защиту конкретного потребителя.

В разрезе сегментов потребительского рынка, подчеркивается, наибольшее количество исков пришлась на розничную торговлю, это 81 процент.  Оставшаяся часть приходится на различные виды услуг.

- Поводом для подачи исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей (132) послужили факты дистанционной продажи табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов, свободная реализация которых запрещена или ограничена законом; реализация субъектами предпринимательства табачной продукции без маркировки акцизными марками, на расстоянии менее чем сто метров от граничащей территории, предназначенной для оказания образовательных услуг; результаты мониторинга безопасности в государственной информационной системе маркировки товаров «Честный знак», свидетельствующие о реализации товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, незарегистрированным участником или с незарегистрированным кодом маркировки, повторными продажами; факты отказа субъекта в приеме оплаты товара безналичным способом по выбору потребителя, - рассказали в ведомстве.

66 исков в защиту конкретных граждан связаны с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли (это 48 процентов), а также некачественным оказанием бытовых, жилищно-коммунальных, финансовых, транспортных туристских услуг и услуг связи и долевого строительства жилья.

За первое полугодие в судах дано 164 заключения с целью защиты прав потребителей. Преобладают заключения по искам в сфере оказания услуг - 57 процентов. Речь идет о финансовых, туристских, бытовых, жилищно-коммунальных услугах, а также об услугах технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и долевого строительства жилья.

Кроме того, с помощью регионального Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей в пользу пострадавших судами присуждено денежных средств на сумму 31,6 млн рублей, из которых компенсация морального вреда составила более 1,1 млн рублей.