В Туле открылся салон связи Tele2 c самообслуживанием

8 декабря в центре Тулы, на площади Восстания, состоялось торжественное открытие салона связи Tele2 в совершенно новом формате. В честь этого события компания подготовила праздник для туляков, которые с удовольствием принимали участие в соревнованиях на меткость и целились в низкие цены, сочиняли стихи и поздравления для Tele2. Среди подключившихся и проверивших принцип «самообслуживания»  абонентов разыграли главный приз - планшетный компьютер.

Салон работает в соответствии с современной концепцией обслуживания клиентов - в формате «супермаркета» связи. Об этом накануне в ходе пресс-конференции рассказал Сергей Тимошин, генеральный директор макрорегиона Центр Tele2 Россия. На своем примере он продемонстрировал, как посетители самостоятельно формируют  подходящий для себя пакет мобильных услуг, подбирают номер и тариф, а также добавляют к нему необходимые дополнительные услуги. Здесь же оборудована специальная сенсорная панель, которая позволяет самостоятельно выбрать номер телефона при подключении, а также представлен большой выбор телефонных аппаратов и аксессуаров, которые находятся в открытом доступе, т.е. их можно взять в руки, проверить функционал. Для предпринимателей открыта специальная секция с готовыми решениями, разработанными под конкретные задачи компании.

Подобная схема обслуживания уже применяется в Швеции, Хорватии, Нидерландах и других странах присутствия группы Теlе2. В России Салоны открываются в таком же формате, но с учетом потребностей российских абонентов. В Туле и Тульской области было уже открыто 10 Салонов связи с европейским сервисом, а презентация главного Салона в ТЦ «Утюгъ» стала кульминацией достижений компании за этот год, о которых рассказал журналистам Сергей Тимошин.

Несмотря на стремительные темпы развития, внушительные результаты и амбициозные планы, Tele2 в первую очередь ориентируется на мнение клиентов. И это дает свои результаты. По проведенным опросам пользователей мобильных телефонов большинство считает Tele2 оператором, предоставляющим наиболее выгодные тарифы и лучшее соотношение «цена-качество». Мнение абонентов подтверждают и итоги независимого телекоммуникационного исследования, проведенного ИАА Telecom daily в Туле: по уровню качества предоставляемых услуг мобильной связи Теlе2 - лидер среди сотовых операторов, представленных в области. И это не предел! До 2014 года компания вложит 500 миллионов рублей в развитие инфраструктуры связи региона, в рамках Соглашения о сотрудничестве с Правительством Тульской области. Сергей Тимошин заверил, что компания планирует и дальше развиваться в Тульской области, предоставляя ее жителям самый высокий сервис по самым низким ценам - такова идеология компании.