Туляки из Индии: «С нас требуют за отель 1400 евро, иначе к 12.00 местного времени попросят освободить номер»

На данный момент 52 жителя Тульской области не могут вылететь из России на отдых из-за «Ланта-тур вояж».  Именно у такого количества людей сорвался отпуск.

Делается все возможное, чтобы перебронировать отели у других операторов.

А за границей по-прежнему находятся 11 жителей региона: 9 - в Таиланде, 2 – в Индии.

Женщина, которая отдыхала в Италии, успешно вернулась в Россию. Корреспондентам «КП» удалось пообщаться с Натальей. 

- Я ездила отдыхать с воскресенья 22 января по воскресенье 29. В пятницу возвратилась в отель, а около ресепшена стоит мужчина и разговаривает по телефону. Беру ключ от номера, а портье говорит, что этот молодой человек ждет именно меня. И здесь началось…

Мужчина сказал, что у меня большие проблемы. Мол, ваша турфирма не оплатила предоставленные вам услуги. И дал мне какую-то бумагу. А после этого заявил, что если я не внесу деньги, то мне перестанут предоставлять услуги и выселят из отеля. Я спросила, сколько же я должна. Оказалось, мой долг - 1200 евро. Да у меня путевка стоила дешевле – около 43 000 рублей. И это с учетом перелета... Я пояснила, что свяжусь с оператором и пошла в свой номер. В субботу звонки не прекращались, мне постоянно напоминали, что я должна деньги, причем, кто звонил, я так и не узнала,  люди не представлялись, не показывали никаких документов, но просили уже 1120 евро.

Я сказала однозначно, что платить не буду. В воскресенье утром меня разбудили, я собралась и пошла выписываться – в итоге, с меня ничего не взяли, и сотрудники отеля никаких претензий ко мне не имели. Я взяла такси за свой счет - за него оплатила 100 евро и отправилась в аэропорт. Если бы не это происшествие, поездка получилась хорошая…

Что касается туристов, которые сейчас находятся в Таиланде, то там все спокойно. Претензий к нашим гражданам нет. А вот двум тулякам, которые сейчас в Индии, приходится сложно. Их отпуск начался с 25 января и закончится лишь 10 февраля. Однак, с них требуют деньги  за наземные услуги. Потому что их отель оказался неоплаченным.

- С нас требуют за отель 1 400 евро, иначе нас к 12.00 местного времени попросят освободить номер, - сообщили в письме, отправленном по электронной почте на родину, в комитет Тульской области по предпринимательству, туризму и потребительскому рынку, туляки. - Возможно, на  нас будет оказано давление...

На  данный момент ущерб, нанесенный тулякам, составляет более 2,5 млн. рублей.

- Сейчас наибольшие опасения вызывает защищенность российских туристов, оказавшихся заложниками финансовых взаимоотношений хозяйствующих субъектов, - поясняют в Федеральном агентстве по туризму. - По информации, поступающей на «горячую линию» Ростуризма из ряда государств, российские туристы, полностью проплатившие свои туры компании «Ланта-тур вояж», незаконно ограничиваются в выезде на Родину в целях обеспечения оплаты задолженности компании ее контрагентам в этих странах. Это нарушает нормы и принципы международного права.

По информации на конец дня 30 января, поступившей в оперативный штаб от компании «Ланта-тур вояж», в настоящее время за границей – с учетом уже вернувшихся туристов – находятся около 3000 россиян, которые отдыхают по линии названного туроператора.