Тульским пенсионерам помогли улучшить пенсионное обеспечение

В III квартале текущего года в Отделение ПФР по Тульской области  поступило 590 обращений, в том числе 200 устных (на личном приеме, по телефону)  и 390 письменных. 133 (34%) из них поступили через On-line приемную, что в 1,3 раза больше, чем в III квартале 2010 г.

Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные  законом сроки  даны аргументированные разъяснения, в том числе 53% в срок до 7 дней.

«В ходе рассмотрения обращений   многим заявителям  оказано  содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения и социального обслуживания. В частности, проверялись иные варианты определения  расчетного размера пенсии и право на иные виды пенсии, осуществлялись запросы справок о стаже, в том числе в подземных условиях, и заработке, в том числе из районов Крайнего Севера и т.д.», - сообщили в пресс-службе Отделения ПФР по Тульской области.