"На работу диспетчеров можно пожаловаться в службу качества", - Сергей Марценюк

В эти минуты в редакции ИА "Тульские новости" проходит "прямая линия" с представителем некоммерческого партнерства «Объединение автомобильных перевозчиков Тульской области» и членом Национального Совета такси Сергеем Марценюком. Интересующие вопросы вы можете задать по телефону 710-803.

Вопр.: Дайте диспетчерам имена, позывные. Они у вас так тупят иногда. А пожаловаться некому.

С. М.: В нашей фирме каждый оператор и диспетчер имеет позывной, который они обязаны называть, общаясь по телефону. Ведётся протокол всех телефонных разговоров, поэтому любые нарушения выявляются. Если у вас возникли претензии, вы можете обратиться в службу качества по телефону 35-15-60, либо по электронной почте sk@350-350.ru, либо разместив жалобу на сайте www.такси-в-туле.рф