Тульский Роспотребнадзор «взялся» за банки

21/08/2011

09:42

В последние годы Управлением Роспотребнадзора ведется активная работа, связанная с выявлением и пресечением соответствующих противоправных действий банков в области потребительского кредитования в административном порядке. Одновременно большое внимание уделяется судебной защите прав потребителей финансовых услуг. Как правило, банки включают в договора потребительского кредитования условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с действующим законодательством. Это взимание различных комиссий за обслуживание кредита, за обслуживание ссудного счета, за подключение к программе страхования. Такого рода комиссии не являются собственно платой за кредит и возлагаются на заемщика как дополнительная финансовая услуга, что противоречит положению статьи 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это нарушение характерно для большинства банков, в том числе и наиболее крупных и известных. Как результат - значительный рост числа исков к банкам со стороны Управления в защиту прав потребителей и со стороны самих потребителей с привлечением Управления для дачи заключения по делу. Ответчиками по искам, в частности, выступили: КБ «Ренессанс Капитал» (ОАО); (ОАО) НБ «ТРАСТ», «Сбербанк России» (ОАО), Банк ВТБ 24 (ЗАО), ОАО «Банк Москвы», АКБ «Русславбанк» (ЗАО), ЗАО «Райффайзенбанк», (ОАО) АКБ «Росбанк», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ООО КБ «Аресбанк», ЗАО МКБ «Москомприватбанк», ОАО «Московский кредитный банк». За истекший период года Управлением в качестве истца подано 24 иска в защиту нарушенных прав потребителей финансовых услуг, из которых на настоящий момент судами рассмотрено 6, остальные находятся в производстве. По рассмотренным искам потребителям возвращено порядка 300 тысяч рублей, незаконно удержанных банками. Управление привлекалось судами для дачи заключений по делам, связанным с защитой прав потребителей. Дано 15 заключений, в результате 10 исков потребителей судами удовлетворены с присуждением денежных выплат истцам со стороны банков порядка 500 тысяч рублей; по двум искам суд отказал в связи с истечением исковой давности; 3 находятся в судебном производстве. В результате участия Управления Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей финансовых услуг за 7 месяцев 2011 года в пользу пострадавших было присуждено денежных средств на общую сумму около 800 тысяч рублей. Работа в данном направлении продолжается, сообщили в Управлении.