В ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и его филиалах открыта «горячая линия».

По информации пресс-службы «Тулэнерго, каждый потребитель может выяснить, как провести электроэнергию к строящемуся частному дому, какова цена технологического присоединения, к кому обратиться за помощью в оформлении необходимых документов, долго ли рассматривается заявка на технологическое присоединение, а также сможет задать другие интересующие его вопросы. В Тульской области позвонить можно по телефону 8 (831) 433-67-50 (в ОАО «МРСК Центра и Приволжья») и 8 (4872) 31-84-88 (в «Тулэнерго»), с понедельника по пятницу с 08:00 до 19:00, а также в субботу с 09:00 до 15:00. Кроме организации «горячей линии», для удобства потребителей увеличено время работы Центров обслуживания клиентов. Во всех филиалах компании Центры обслуживания клиентов теперь работают в будни с 08:00 до 19:00, а в субботу с 09:00 до 15:00 без перерывов.