Туляки в 6 раз чаще стали регистрировать SIM-карты самостоятельно

Оператор Tele2 проанализировал трафик и привычки клиентов, которые появились в этом году. Карантин «закрыл» нас дома и лишил возможности привычного контакта с окружающим миром, что стало серьезным вызовом для телеком-отрасли. Однако любые вызовы являются путем к новым вершинам.

По данным Tele2, спрос на интернет-трафик у туляков вырос на 40%. При этом большая его часть пришлась не на саму Тулу, а на область. Объяснение простое: люди стали выезжать на дачи и оставаться там. При этом многие до сих пор предпочитают жить за городом и оттуда ездить на работу. В дальнейших планах у оператора - развитие связи в агломерациях, поскольку в этом направлении наметилась определенная тенденция. Чаще всего туляки выезжали в Новомосковск, Плавск, Заокский и Одоев.

В это непростое время потребность в интернете ощущается везде. В Маслово в коронавирусном госпитале Tele2 развернула покрытие всего за месяц.

За год на территории области оператор запустил более 40 новых базовых станций. Из них 14 – в отдаленных селах и поселках. Сейчас в зоне охвата сети Tele2 проживает почти 100% жителей. Также во время пандемии были проведены работы по повышению качества интернета. 

«Наша задача, в первую очередь, максимально отвечать потребностям клиентов и улучшать качество связи в агломерациях, дачных поселках, местах отдыха. Этот год показал, что люди едут за город не только отдыхать, но и удаленно учиться, работать. Это новая реальность, в которой мы будем дальше жить», - отметил директор макрорегиона «Центр» Tele2 Денис Маликов.

Во время карантина «выстрелил» запущенный в конце прошлого года сервис, который позволяет жителям самостоятельно зарегистрировать SIM-карту. Его популярность возросла в 6 раз. Согласно статистике, каждый 20 клиент Tele2 теперь подключается именно так. Номер можно заказать в интернет-магазине с бесплатной доставкой или же купить в розничном салоне и магазинах партнеров. 

Компания в этом году запустила много новых предложений программы лояльности «Больше» - это скидки и подарки от популярных кафе, магазинов, кинотеатров, которые доступны абонентам по промокоду из приложения оператора на смартфоне.

А летом компания реализовала в Туле проект «Понедельники Tele2». Каждый клиент оператора в понедельник мог бесплатно позавтракать «БАРИ|BARY» или получить кофе в «Макдоналдс». Туляки съели 950 завтраков и выпили 1000 чашек кофе. «Понедельники Tele2» также продолжат реализовывать в регионе.  

Кроме того, летом провели социальный проект «Переводи бабушку в интернет». В салонах связи обучили сотни людей пожилого возраста пользоваться смартфоном: делать видеозвонки, коммунальные платежи, записываться к врачу и многое другое. 

«Этот год поменял привычный образ жизни абонентов и простимулировал бизнес делать ставку на новые решения. На самоизоляции мобильная связь стала основным средством коммуникации людей. Видя резкий рост дата-трафика, мы оперативно увеличили ресурс сети и повысили скорость подключения в тех населенных пунктах, где резкими темпами начала расти активность клиентов», - говорит директор макрорегиона «Центр» Tele2 Денис Маликов.