«Горячая линия» Роспотребнадзора работает в Туле ежедневно

В целях обеспечения граждан своевременной качественной и достоверной информацией в Управлении Роспотребнадзора по Тульской области с 15 июня 2009 г. была организована работа «горячей линии».

«Горячая линия» функционирует ежедневно в рабочие дни с 10.00 до 16.00 по телефону

8 (4872) 55-55-50, звонок бесплатный для жителей Тульской области - абонентов ОАО «Тульский филиал «Центртелеком».

С целью консультирования граждан по всем направлениям деятельности работой «горячей линии» предусмотрена переадресация звонков на компетентных специалистов. В каждом отделе проводятся консультации населения и организаций по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора, а также, при необходимости, оказывается помощь обратившимся в решении возникших у них проблем. Все звонки регистрируются в специальном журнале учета обращений по «горячей линии», составляется ежемесячный отчет. В случае возникновения спорных и конфликтных ситуаций обеспечена переадресация звонка на заместителей руководителя.