Управляющая компания г. Тулы: наши двери открыты

Как решить вопрос с протеканием крыши, восстановить отопление в квартире, установить личный прибор учета электроэнергии? Как бороться с грубым отношением сотрудников ЖЭУ и сделать так, чтобы горячая вода была нужной температуры?

На эти и другие вопросы жителей ответил генеральный директор Управляющей компании г. Тулы Геннадий Гусев. Личный прием туляков Геннадий Станиславович проводит каждый первый вторник месяца.

Сегодня Управляющая компания г. Тулы - это стабильно развивающееся предприятие жилищно-коммунальной сферы, которое выполняет многочисленные виды работ: вывоз мусора, содержание общедомовой территории, внутридомовых инженерных сетей, замену мусорных баков, содержание аварийно-диспетчерской службы, кронирование деревьев во дворах, ремонт лифтов и др. Управляющая компания обслуживает 3 тысячи 233 многоквартирных дома. Всего квартир - 169 023.

«Жители нашего подъезда долго не могли решить вопрос с горячей водой, которая почему-то не такая уж и горячая, - рассказывает побывавшая на приеме Татьяна Ивановна Кондратова, житель д. 1 по улице Бондаренко. - Мы не раз обращались в ЖЭУ, но по-прежнему воду горячей назвать нельзя. В таких случаях возможность рассказать о своей проблеме напрямую руководству Управляющей компании - это выход. К тому же генеральный директор заверил меня, что вопрос будет решен в ближайшее время».

«Действительно, бывают случаи, когда жалобы жителей не доходят до нас оперативно, - пояснил генеральный директор Управляющей компании г. Тулы Г.С. Гусев. - Чтобы разрушить старые схемы общения сотрудников ЖЭУ с жителями и добиться от жилищных предприятий более мобильной и слаженной работы, мы во всех ЖЭУ разместили специальные почтовые ящики. Ключи от этих ящиков - только у сотрудников Управляющей компании. Так что ждем ваших обращений и жалоб. Только за прошлый год мы рассмотрели 16 067 обращений».

Запись на прием к генеральному директору, его заместителям и начальникам структурных подразделений - по телефону: 36-55-00.

Вся контактная информация - на официальном сайте УК: www.uktula.ru, где жители могут оставить электронное обращение.