Тульский Сбербанк призвал вкладчиков сохранять спокойствие

Корреспондент ИА «Тульские новости» обратился в пресс-службу тульского отделения Сбербанка России за комментариями по поводу выплаты компенсаций по вкладам в 2010 году. Дело в том, что две недели назад в редакцию информационного агентства пришло письмо якобы от комиссии по защите прав граждан в области общественной морали и духовной жизни, в котором говорилось о негативном отношении сотрудников Сбербанка к получателям компенсации по вкладам. 

Однако ни в Общественной палате Тульской области, ни в Тульской епархии нет комиссии по защите прав граждан в области общественной морали и духовной жизни, что ставит под сомнение весь текст письма. В связи с этим корреспондент ИА «Тульские новости» и обратился в пресс-службу тульского отделения Сбербанка России за комментариями по поводу ситуации с выплатами компенсаций по вкладам.

Как рассказали в пресс-службе банка, начавшаяся с 3 февраля выплата компенсаций по вкладам  вызвала непонятный ажиотаж и большой наплыв клиентов во многих филиалах Сбербанка. Несмотря на то, что компенсация выплачивается уже двенадцатый год подряд и опыт предыдущих лет убедительно свидетельствует, что ее получают все, кому положено, многим не терпится получить деньги сегодня, хоть и отстояв длинную очередь.

«Понятно, что получить компенсацию хочется как можно быстрее,  ведь у кого-то это хорошая прибавка к  бюджету, – сказал заместитель управляющего Тульским отделением Сбербанка Леонид  Шибаев. – Но одновременно филиалы Сбербанка не смогут обслужить всех желающих, хоть сегодня и делается многое для создания комфортных условий для клиентов. Мы призываем вкладчиков сохранять спокойствие, не создавать очередей - денег  хватит на всех. Эти средства выделяются из государственного бюджета. Мы являемся исполнителем воли Правительства и по мере поступления денег тут же, без задержек, выдаем их вкладчикам».

В феврале тульское отделение Сбербанка выплатило компенсаций на сумму около 190 миллионов рублей.  Средства поступают еженедельно отдельными траншами, и выплаты производятся ежедневно в пределах остатка транша. До конца года все категории, которым положена  компенсация, ее получат.

Для работников Сбербанка выплата компенсаций  связана с увеличением нагрузки  в полтора раза. Если в обычные дни в филиалах тульского отделения Сбербанка совершаются около 40 тысяч операций в день, то после поступления средств на компенсацию к ним добавляется  еще свыше 3 тысяч операций, каждая из которых занимает в несколько раз больше времени по сравнению со стандартной. 

«Если нашим клиентам что-то непонятно, они всегда могут получить помощь по многоканальному телефону 8-800-555-55-50, у консультантов и заведующих нашими филиалами, – сказал Леонид Шибаев. – С каждым клиентом мы работаем индивидуально, и для каждого мы обязательно найдем оптимальный вариант решения возникающих вопросов».