Сергей Шкрыгунов: В бизнесе увеличилось потребление телефонного трафика, люди ушли в онлайн

Руководитель отдела продаж корпоративным клиентам филиала в Туле АО «ЭР-Телеком Холдинг» Сергей Шкрыгунов в ходе веб-семинара «Тульского бизнес-журнала» рассказал, что во время пандемии пользователи ушли в оффлайн.

"За это время увеличилось потребление ТВ, скоростей интернета. В бизнесе увеличилось потребление телефонного трафика, люди ушли в онлайн. Основными продуктами для пользования наших клиентов стали областная телефония и аудиоконференция.
На время пандемии мы создали областную видеоконференцию для своей компании. У нас появилась возможность проведение онлайн-презентаций, научились работать онлайн-группами с электронными документами.
Эта платформа позволила более эффективно работать нам в компании на удаленке.
Перед собой мы ставим цель не только продать продукт, но и научить им пользоваться, после обеспечить сервисное обслуживание.
Количество обращений в компанию увеличилось, однако, большинство - текущие клиенты. Мы оказывали им помощь в организации телефонии, видеоконференции, работы вне офиса, безопасности на предприятиях", - рассказал Шкрыгунов