Роспотребнадзор провел проверку тульских предприятий

Отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области в период с 16.08.10г по 20.08.10г проведено 8 проверок предприятий, в том числе - 6 плановых и 2 - внеплановые по обращениям потребителей, права которых нарушены. В отношении виновных лиц составлено 9 протоколов об административных правонарушениях.

Плановыми проверками охвачены предприятия, оказывающие туристические услуги - 3, образовательные - 1, услуги химчистки - 1, услуги ломбарда - 1.

В ходе проверок во всех предприятиях установлены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, а также факты включения в договора на оказание туристских услуг условий ущемляющих права потребителей.

По материалам проверок на виновных лиц составлено 8 протоколов об административных правонарушениях (2 - на юридических лиц, 6 - на должностных лиц), в т.ч.:

- 5 протоколов по статье 14.8 ч.1 КоАП РФ (за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказанной услуге);

- 3 протокола по статье 14.8 ч.2 КоАП РФ (за включение в договора на оказание туристских услуг условий, ущемляющих права потребителей).

По итогам проверок в 3-х предприятиях выявленные нарушения устранены незамедлительно (в момент проверки), в адрес трех других выданы Предписания об устранении выявленных нарушений.

По обращениям граждан, связанным с нарушением их прав, проведены 2 внеплановые проверки, при которых в одном предприятии торговли установлено нарушение прав потребителей на получение необходимой информации о реализуемом товаре (обуви). Составлен 1 протокол об административном правонарушении по ст.14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи».

На основании двух обращений граждан, права которых нарушены, а также по информации, поступившей от администрации Тульской области о нарушениях прав потребителей, в отношении шести предприятий розничной торговли возбуждены дела об административных правонарушениях, по которым проводятся административные расследования.

Специалисты отдела совместно с прокуратурой Пролетарского района г. Тулы провели проверки в 16 предприятиях торговли на наличие в реализации продукции, содержащей вещества, обладающие психоактивным действием, схожим с воздействием наркотических средств, но не являющихся наркотическим средствами. Фактов оборота данной продукции не установлено.