Как жителям Тульской области вернуть товар, купленный через Интернет

Приобретение товара дистанционно от обычной покупки в магазине отличается тем, что покупатель может отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара не была представлена письменно в момент доставки товара, отказаться от него можно в течение 3 месяцев после приобретения.

Возврат товара возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки. Отсутствие подтверждающих документов не препятствует возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему деньги не позднее чем через 10 дней наличными, почтовым переводом или путем перечисления на банковский счет, сообщает Роспотребнадзор Тульской области.