Роспотребнадзор проверил тульские предприятия

Отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области проведено 6 проверок предприятий, в том числе 5 плановых и 1 внеплановая (по обращению потребителя, права которого нарушены).

Плановые проверки проведены в трех предприятиях розничной торговли,  одном предприятии, оказывающем услуги связи, и в салоне красоты. В каждом случае установлены факты нарушений законодательства:

- продажа непродовольственных товаров без необходимой информации о товарах, основных потребительских свойствах (составе сырья, способах ухода и др.), наименовании и местонахождении производителей;

- отсутствие в договорах на оказание услуг связи обязательной информации для потребителей;

- отсутствие на аудио-видеопродукции необходимой информации об основных фильмографических данных (дате выпуска, наименовании студии, продолжительности фильма и др.)

По материалам проверок в отношении виновных лиц возбуждены дела об административных правонарушениях, выданы предписания об устранении нарушений с определением сроков исполнения.

По обращению гражданина в связи с отсутствием в салоне красоты книги отзывов и предложений проведена внеплановая проверка. Факты, указанные в обращении, подтвердились: по требованию клиентов не предъявлялась книга отзывов и предложений.

По материалам проведенных ранее внеплановых проверок и вынесенным определениям о возбуждении дел и проведении административных расследований составлено 2 протокола об административных правонарушениях в отношении юридического лица.

За текущую неделю по обращениям граждан дано 7 письменных разъяснений законодательства в сфере защиты прав потребителей, касающихся имущественных вопросов взаимоотношений с продавцами или исполнителями услуг.