За два года Роспотребнадзор помог тулякам отсудить больше 20 млн рублей

Региональное Управление Роспотребнадзора, являясь участником программы Тульской области "Обеспечение прав потребителей в Тульской области на 2018-2022 годы", отчитался о промежуточных итогах работы.

Так, управлением и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» организовано ежемесячное консультирование потребителей в 6 отделениях МФЦ в Туле и районных центрах области, куда за советами и помощью обратились более 1100 граждан по различным вопросам потребительского законодательства.

В ходе реализации программы в рамках работы «горячей линии», общественной приемной, в отделениях МФЦ всего проконсультировано более 16 тысяч граждан.

В досудебном порядке помощь получили 70% обратившихся, которым специалисты помогли составить претензии в адрес продавцов и исполнителей. В досудебном порядке гражданам возмещено 26 млн рублей.

В судебном порядке было подано более 70 исков в защиту конкретных краждан, еще 78 - в защиту неопределенного круга потребителей, свыше 100 заключений по делам в защиту прав потребителей.

Обманутыми потребителями с участием Роспотребнадзора в судебной защите было взыскано более 20 млн рублей.