Туляков больше всего не устраивает розничная торговля в регионе

За 9 месяцев 2019 года Управлением Ропотребнадзора по Тульской области рассмотрено 9867 письменных и устных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Более половины поступивших письменных жалоб граждан (54%) касались вопросов розничной торговли: не соответствия цены товаров, указанной на ценнике, при расчете на кассе, отказа продавцов в приемке товара ненадлежащего качества и т.д.

В сфере услуг по-прежнему преобладают жалобы в отношении жилищно-коммунальных (15,7 %), бытовых (12,9%), финансовых (12,2%) услуг, а также услуг связи (15,6%).

Подавляющее количество обращений содержало требования имущественного характера. 

Помимо того, рассмотрено порядка 8 тысяч устных обращений граждан в общественную приемную, на телефон «горячей линии», в консультационные центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области», в МФЦ и в отдел защиты прав потребителей.