За 4 месяца в сектор защиты прав потребителей администрации Тулы обратилось 126 человек

С 1 октября 2010 года в сектор защиты прав потребителей администрации г.Тулы обратилось 126 потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей. В том числе, по вопросам торговли - 92, различным видам услуг - 34. Всего дано 89 консультаций, подготовлено 37 вариантов претензий.

В ходе рассмотрения обращений потребителей выявлено 161 нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей». По ряду фактов обращений потребителей материалы направлены в Управление Роспотребнадзора по Тульской области.

Для урегулирования вопросов потребителей в досудебном порядке проведены беседы с руководителями предприятий потребительского рынка (16 предприятий) по разъяснению требований действующего законодательства по защите прав потребителей.

В настоящее время прием потребителей специалистами сектора защиты прав потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства осуществляется по адресу: г.Тула, ул.Советская,д.112, 2 этаж, каб.3.

Телефон «горячей линии» - 304-789, 304-793 - каждый вторник месяца с 10.00 до 17.00 час.

Прием граждан по указанному адресу - каждый четверг месяца с 10.00. до 17 час.