За помощью в администрации региона всех уровней обращаются в основном пенсионеры

Сегодня в администрации области под председательством заместителя губернатора Аркадия Чмуневича состоялось совещание руководителей органов исполнительной власти и подразделений аппарата администрации Тульской области.

На совещании с докладом «Об итогах работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и подразделениях аппарата администрации Тульской области в 2010 году» выступила начальник управления по работе с обращениями граждан аппарата администрации Тульской области Елена Чеботарёва.

По данным централизованного учёта, в 2010 году в органы исполнительной власти и подразделения аппарата администрации Тульской области, администрации муниципальных образований области поступили 128 929 обращений граждан, из них 96 418 обращений - в органы местного самоуправления, 32 511 - в органы исполнительной власти и подразделения аппарата администрации Тульской области.

В управлении по работе с обращениями граждан аппарата администрации Тульской области в 2010 году зарегистрированы около 20 тысяч обращений граждан, что больше на 20% по сравнению с 2009 годом.

Положительное решение принято по 4023 обращениям, или 29% от общего количества рассмотренных обращений граждан, разъяснительные ответы в соответствии с действующим законодательством даны на 9186 обращений. С выездом на место рассмотрены 3097 обращений граждан.

Социальный состав заявителей, указавших свое социальное положение, не изменился: в большинстве своем это пенсионеры, а также рабочие, служащие, домохозяйки. Из них большая часть заявителей – горожане (81%), в том числе жители города Тулы - 32%.