Сегодня начнет действовать новая реформа МВД

С сегодняшнего дня изменяется система реагирования дежурных частей на заявления и сообщения граждан. Принято решение о передаче службы «02» из дежурной части областного УВД в дежурную часть УВД по городу Туле. Убирается промежуточное звено между гражданином и полицейским территориальным органом, который непосредственно осуществляет практическое реагирование на сообщение о преступлении.

«Ликвидация промежуточного звена приведет к существенному сокращению времени реагирования, а значит, к большей эффективности работы полиции и повышению безопасности на улицах нашего города», - комментирует заместитель начальника штаба УВД по Тульской области Владимир Давыдов.

Целесообразность этих преобразований связана с комплексным использованием спутниковой системы мониторинга подвижных объектов ГлоНаСС, которая уже более года функционирует в Туле на базе дежурной части городского УВД. На экране в режиме реального времени по электронной карте можно наблюдать за движением нарядов патрульно-постовой службы, вневедомственной охраны, Госавтоинспекции. И в случае совершения преступления, направить на его пресечение ближайший автомобиль полиции. Теперь в центре, где развернута система ГлоНаСС, одновременно будут находиться дежурный по управлению нарядами и операторы «02».

Принимая сообщение от гражданина, оператор вместе с дежурным на карте будут видеть, где это происходит и кто сможет незамедлительно прийти на помощь. Аудиоинформация накладывается на визуальную.

Внедряемые изменения подразумевают и одновременное усиление контроля за деятельностью полиции. В областной дежурной части остается комплекс аналогичный городскому. В случае непредвиденных обстоятельств или технического сбоя в течение 50 секунд он переключает на себя все линии «02» и автоматически начинает принимать звонки. Для граждан это происходит незаметно, социальное обслуживание остается на предельно высоком уровне. И что немаловажно, вся поступающая информация будет иметь двойную фиксацию: на уровне дежурных частей города и области. Все звонки длительностью более пяти секунд берутся на параллельный контроль и, если необходимо, принимаются дополнительные меры.

Оперативный отдел, контролирующий работу всех дежурных частей, выводится из состава штаба и становиться частью полиции.

Если граждан не устраивает время реагирования на сообщение или оператор был не вежлив, не внимателен, безразличен, предвзят, можно позвонить по телефонам в Туле 32-24-50, 32-24-56 с 9.00 до 18.00. Будет проведена тщательная проверка и приняты меры.

Дежурная часть – это одно из первых подразделений, с которым сталкивается человек, нуждающийся в помощи. Цель нынешних преобразований – сделать ее работу более открытой, прозрачной и максимально приближенной к населению.