Центру сопровождения клиентских операций Среднерусского банка Сбербанка – один год!

24 июня 2011 года в Туле прошел настоящий open air с большой шоу-программой, конкурсами, тематическими и игровыми площадками, дискотекой и фейерверком - Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО) Среднерусского банка Сбербанка России отметил 1 год!

ЦСКО - высокотехнологичный комплекс, где централизованы процессы сопровождения и оформления банковских операций отделений банка. Другая функция ЦЦСКО – работа с жалобами клиентов. В настоящее время действуют шесть официально открытых ЦСКО Сбербанка (в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Красноярске, Ростове-на-Дону, Ставрополе). Центр Среднерусского банка создан в Туле год назад и в настоящее время находится на этапе формирования. Он объединяет операционные функции банка в Московской, Брянской, Калужской, Рязанской, Смоленской, Тверской и Тульской областях.

День рождения совпал со старинным народным праздником – Ночь на Ивана Купалу, поэтому антураж мероприятия был соответствующим: гостей встречали «русалки», в проведении конкурсов помогали «добрые молодцы» и «красные девицы», а ведущим праздника был «Водяной». Несмотря на веселый антураж, выступающие на открытии отметили масштабность ЦСКО: на данный момент полностью централизован 31 из 72 процессов и 35 находятся в тиражировании. Штат ЦСКО, который будет немногим больше 2000 сотрудников, укомплектован более чем на 50%. Конечно, такие успехи были бы невозможны без слаженной работы всего коллектива и самоотдачи каждого сотрудника. Поэтому лучшие 20 работников ЦСКО в день его годовщины получили из рук заместителя Председателя Среднерусского банка Никиты Смирнова и директора ЦСКО Геннадия Максименко именные грамоты.

Специальный приз получил и сотрудник ЦСКО Алексей Токарев, ведущий инженер Тверского филиала банка, первым предложивший название «Ясная Поляна», набравшее большинство голосов работников Среднерусского банка. В связи с этим символичным стал подарок управляющего Тульским отделением Сбербанка Андрея Шестакова – «толстовка». Эта вещь - точная копия рубахи Льва Толстого, сшитой его женой и хранящейся в музее-усадьбе «Ясная Поляна». «Толстовка» была специально сшита мастерами творческой мастерской музея в честь годовщины ЦСКО. Геннадий Алексеевич, как «хозяин» новой «Ясной Поляны», сразу примерил «толстовку» на себя и пообещал, что она станет первым экспонатом музея ЦСКО Среднерусского банка.

После официальной части праздника гости по-настоящему зарядились хорошим настроением, посмотрев выступление команды КВН ЦСКО, повеселились на различных тематических и игровых площадках. Итогом вечера после огненно-пиротехнического шоу и фейерверка стал запуск маленьких плотиков с зажженными свечами, когда каждый участник праздника мог загадать желание. Наверняка, многие загадали, чтобы через год вместе отметить уже второй День рождения ЦСКО и порадоваться еще большим достижениям.