Специалист тульской компании сломал телефон клиента и отказался возвращать деньги

Тульский Роспотребнадзор продолжает защищать права потребителей. В ведомство с жалобой обратился очередной туляк – клиент компании ООО «ЭППЛКЕА».

Так, он обратился в компанию, чтобы установить на свой телефон программное обеспечение. Во время работы специалист повредил телефон, но компания отказалась добровольно возмещать стоимость товара в двойном размере.

Потребитель подал заявление в Роспотребнадзор, который в свою очередь подал иск в суд к ООО «ЭППЛКЕА». Заключение эксперта помогло установить в суде, что причиной поломки стало некачественное выполнение работы. Требования потребителя удовлетворили. По решению суда помимо двукратной стоимости поврежденного товара ООО «ЭППЛКЕА» выплатит штраф и компенсацию морального вреда.