Тульский Роспотребнадзор разъясняет: особенности дистанционной продажи товаров

Как сообщает управление Роспотребнадзора по Тульской области, в периоды сезонных и скидочных «акций» значительная доля продаж приходится на дистанционные, при которых покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с тем или иным товаром.

Продавец, осуществляющий продажу товаров через каталоги, проспекты, буклеты или с использованием сетей почтовой связи, электросвязи, в том числе сети интернет, а также телевидения и радио, обязан в полной и доступной форме проинформировать потребителя.

Покупатель имеет право знать об основных свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Специфика такого вида правоотношений закреплена законом «О защите прав потребителей», который устанавливает так называемый «период охлаждения» в семь дней, в течение которых потребитель может немотивированно вернуть товар продавцу.

Отметим, что продажа товаров дистанционным способом, в том числе через интернет, на территории нашей страны регламентируется положениями ГК РФ, статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.