Владелица тульского магазина «Много мебели» отказалась возвращать деньги за товар

Тулячка обратилась в региональное управление Роспотребнадзора с жалобой на ИП Островскую Н.А., владеющую тульским магазином «Много мебели». Клиентка купила в магазине стол-трансформер, но только после сборки заметила, что его габариты слишком большие для предполагаемого места размещения. Она законно обратилась в магазин, чтобы обменять товар в 14-дневный срок. Однако в то время в наличии не было стола необходимых размеров, и женщина написала заявление на возврат денег. Предпринимательница отказалась, нарушив статью 25 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

По данному факту Управление подало иск в суд. По результатам его рассмотрения стороны заключили мировое соглашение. Согласно его условиям, предпринимательница вернет деньги, уплаченные за стол, своими средствами и за свой счет организует его вывоз и заплатит недовольной клиентке компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.