Как блокировка карты поможет защитить ваши деньги?

С осени банки будут обязаны приостанавливать подозрительные операции по счетам

В начале июня этого года Госдума приняла в третьем чтении закон, направленный на борьбу с хищениями денег при совершении операций с банковскими картами или счетами. Эксперты отмечают, что главная цель нового закона – защита пользователей от киберпреступников. В чем особенности нововведения?

Подозрительные операции блокируют

Метод, который решили применять повсеместно, использовался многими банками ранее и доказал свою эффективность, поэтому совершенно новым его не назвать. Суть сводится к следующему: если какая-либо операция по счету кажется банку подозрительной, то с владельцем счета связываются, чтобы подтвердить легитимность запрашиваемой транзакции. Если раньше банки делали это по своей доброй воле, заботясь о клиентах, то теперь процедура становится обязательной.

– По инициативе Банка России работа по противодействию кибермошенникам в том числе с помощью приостановки подозрительных транзакций стала обязательной для банков именно потому, что этот механизм уже показал свою эффективность, ­–рассказал изданию Udm-info Артем Сычев, и.о. директора департамента информационной безопасности Банка России.

Также эксперт сообщил, что кроме приостановки подозрительного перевода, банки должны будут уведомить о случившемся ЦБ РФ. Такая информация помимо прочего поможет регулятору создать критерии и признаки подозрительных операций, а банки смогут взять их за основу и дополнить с учетом особенностей поведения своих клиентов.

– Кроме того, банки должны будут сообщать в Банк России об экономических параметрах хакерских атак: на какую сумму покушались злоумышленники, сколько удалось похитить, сколько – сохранить и главное – какую сумму в итоге вернули клиенту, – уточняет Артем Сычев.

По мнению экспертов, такая мера была необходима. По статистике Центробанка, за прошлый год мошенники пытались похитить средства со счетов граждан, к которым привязаны банковские карты, более трехсот тысяч раз. Многие попытки были блокированы и предотвращены именно с использованием предложенного и утвержденного механизма. Часть операций киберпреступникам удалось провести –они похитили почти один миллиард  рублей.

Какие операции будут приостанавливать?

Одним из критериев подозрительных операций станет странное, не свойственное клиенту поведение. Например, если вы чаще всего совершаете покупки или переводы в пределах Тульской области и вдруг через незначительный промежуток времени кто-то пытается совершить покупку или перевести деньги с вашего счета на территории Мексики, то такая операция будет приостановлена, а банк попытается связаться с вами. Способ связи прописывается в договоре, чаще всего используется мобильный телефон, привязанный к карте, или электронная почта. Ваша ответственность состоит в том, чтобы всегда быть на связи, так как банк имеет право приостанавливать операцию на двое суток. По истечении итого времени платеж пропустят.

Если вы долгое время накапливали средства на счете и вдруг начали активно снимать наличность большими суммами, то такое поведение тоже привлечет внимание банка. Если вам нужна крупная сумма наличных и вы не хотите столкнуться с блокировкой операции, лучше обратиться в отделение банка. В современном мире не так много ситуаций, когда требуются именно наличные деньги, поэтому банк обязательно проявит бдительность.

Также множественные переводы на большие суммы на другие счета, которые совершаются одновременно или за небольшой промежуток времени, насторожат специалистов банка.

– Взял кредит в одном не очень крупном банке. Деньги выдали вместе с банковской картой. Чтобы не ходить в отделение или к банкомату, решил просто перевести средства с карты на карту. Однако получил сообщение о том, что операция отклонена как подозрительная, а также меня просили связаться с контакт-центром моего банка. Я позвонил и подтвердил намерение перевести деньги. Меня попросили повторить операцию через 15 минут, и тогда все получилось. В следующий раз мое подтверждение уже не требовалось, – рассказал житель Тулы Анатолий Г.

Что делать, если карту «заморозили»?

Зная о том, что закон вот-вот начнет работать в полную силу, нужно быть готовым к возможным блокировкам. Особенно это касается тех, кто планирует выехать на отдых за границу.

– Чтобы уменьшить риск приостановки транзакции перед выездом за рубеж, можно предупредить свой банк о том, что в ближайшие дни вы будете совершать покупки за границей, – рекомендует Артем Сычев.

При этом никаких длительных процедур разблокирования операции и проверок не будет. Достаточно вашего подтверждения, что перевод осуществляете вы.

Однако это касается случаев, когда приостановлена какая-то конкретная операция. Если же картой дальше невозможно пользоваться, она будет блокирована полностью. Такое может произойти, если данные карты похищены. В этом случае, чтобы получить доступ к своим деньгам, вам придется совершить визит в банк, где вы сможете перевести деньги на другой счет или снять наличные.

Не факт, что ваша карта или счет будут заблокированы, однако такой сценарий надо иметь в виду и быть к нему готовым. Если вы отправляетесь за рубеж – предупредите банк, а также возьмите с собой карты нескольких платежных систем и наличные. Не лишним будет подключить сервис уведомлений, чтобы быть в курсе всех операций, производимых с вашим счетом.