Рост обращений в администрацию города по электронной почте составил 13%

Как сообщает пресс-служба администрации города Тула, туляки стали чаще обращаться в администрацию города по электронной почте.

Рост обращений составил 13%.

9 января в ходе рабочего оперативного совещания начальник управления делопроизводства администрации города Тулы Татьяна Тарасенко рассказала о работе с обращениями граждан в 2017 году.

Так, документооборот в 2017 году составил 129654 документа. Количество письменных обращений от жителей уменьшилось на 23% и составило 10871, на 2% меньше обращений поступило и на телефон доверия и составило 3774, увеличилось при этом количество обращений, поступающих по электронной почте, на 13%,  и обращений, зарегистрированных на личном приеме на 3,7 %.