В Плавской районной больнице обращения граждан на некорректное поведение медперсонала признаны обоснованными

30 мая 2017 года состоялось очередное заседание Совета по этике при министерстве здравоохранения Тульской области. В его работе принял участие председатель совета, мэр г. Тулы Юрий Цкипури.

В ходе заседания были рассмотрены отчеты руководителей ГУЗ «Плавская центральная районная больница им. С.С. Гагарина» В.А. Куликова и ГУЗ «Родильный дом № 1 им. В.С. Гумилевской г. Тулы» Е.С. Макаровой, обращения граждан на некорректное поведение медицинских работников и руководителей ряда учреждений здравоохранения. Кроме того, членами Совета по этике было проконтролировано исполнение рекомендаций, направленных ранее в адрес главного врача ГУЗ «Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина» И.В. Рублевской.

По словам главного врача ГУЗ «Плавская центральная районная больница им. С.С. Гагарина» Вячеслава Куликова в состав Совета по этике входят только медицинские работники. «За последние три года два обращения граждан на некорректное поведение медперсонала были признаны обоснованными. Мы приняли административные меры для исправления ситуации», - отметил главный врач больницы.

В 2016 году среди медицинских работников учреждения проведено анкетирование с целью изучения ситуации в коллективе и соблюдения деонтологических принципов общения персонала. В больнице, которая объединяет коллективы подразделений в двух районах области, внедрено наставничество, проводятся неформальные мероприятия для комфортного общения коллег из разных подразделений.

Члены Совета по этике предложили Вячеславу Куликову включить в состав больничного совета представителей пациентских организаций и Русской православной церкви.

«Основная задача для нашего Совета по этике – осуществление наставничества, рассмотрение обращений граждан и проведение семинарских занятий по вопросам этики и деонтологии», - рассказала главный врач  ГУЗ «Родильный дом № 1 им. В.С. Гумилевской г. Тулы» Елена Макарова. За три года рассмотрены 19 обращений граждан на некорректное поведение персонала роддома, из них признаны обоснованными 6 обращений. Пациентам принесены извинения за некорректное поведение медицинских работников, приняты административные меры.

Член Совета по этике при  региональном минздраве Сергей Яньшин  в роли «тайного пациента» оценил вежливость и доброжелательность медицинского персонала поликлинического отделения № 2 ГУЗ «Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина». Он проанализировал информационную наполняемость стендов и сайта учреждения, провел анкетирование пациентов. «Ситуация в учреждении  заметно улучшилась», - отметил он. Поэтому члены Совета по этике при министерстве здравоохранения Тульской области после отчета главного врача Ирины Рублевской положительно оценили работу, проведенную в поликлинике  для студентов, по улучшению комфортности, соблюдению вежливости и доброжелательности персонала, сообщает минздрав региона.