Роспотребнадзор в 77% случаев защищал в суде туляков от представителей розничной торговли

За 9 месяцев текущего года Управлением Роспотребнадзора в качестве истца подано 102 иска в защиту нарушенных прав потребителей, в том числе 9 - в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

В структуре преобладают иски в сфере розничной торговли (78 исков или 77%), по 6 исков было подано в защиту прав потребителей финансовых услуг, а также в случае нарушений при ремонте автотранспортного средства.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области регулярно вступает в судебные процессы для дачи заключения по искам потребителей в целях защиты их прав. Так, за 9 месяцев 2016 года по искам потребителей о ненадлежащем оказании различного рода услуг и продажи некачественного товара Управлением даны заключения по 90 гражданским делам, в том числе в сфере:

- розничной торговли – 55,

- бытовых услуг – 12,

- финансовых услуг – 12,

- туристских услуг – 3,

- долевого строительства жилья – 2,

- услуг по ремонту автотранспортных средств – 2,

- жилищно-коммунальных услуг – 1,

- медицинских услуг – 1,

- прочих услуг – 2.

В результате участия Управления Роспотребнадзора по Тульской области в судебной защите прав потребителей за рассматриваемый период в пользу пострадавших было присуждено денежных средств на общую сумму 11,9 млн. рублей, при этом компенсация морального вреда составила 626,3 тыс. рублей.

Кроме того, Управлением применялась такая мера гражданско- правовой защиты как обращение в суд с заявлением о ликвидации юридического лица и прекращения деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократные нарушения прав потребителей: в отношении ИП Крылова Д.Н. (розничная торговля парфюмерными и косметическими товарами) иск удовлетворен, в отношении ООО «Виват» находится в стадии рассмотрения.