Туляки стали чаще жаловаться на учреждения регионального минздрава

В течение последних лет количество обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по Тульской области по различным вопросам, связанным с оказанием медицинских услуг, не уменьшается. Так, в 2015 году число обращений по сравнению с 2014 годом возросло в 1,7 раза (с 30 до 51). С начала 2016 года в Управление поступило 29 обращений, за аналогичный период прошлого года – 25.

Поставленные гражданами вопросы касались несоблюдения требований санитарного законодательства (нарушение санитарно-противоэпидемического режима, несоответствия внутренней отделки помещений гигиеническим требованиям, организации питания, превышения уровня шума в жилом помещении многоквартирного дома, связанного с работой стоматологической клиники), ненадлежащего качества оказанной медицинской услуги, тактики лечения, графика работы и размещения структурных подразделений лечебно-профилактических организаций.

В ходе рассмотрения обращений, поступивших в Управление в 1 полугодии 2016 года, проведено 7 административных расследований, по результатам которых факты, изложенные гражданами, частично подтвердились. В отношении виновных возбуждено 8 производств по делу об административном правонарушении по ст. 6.3, ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ.

В случае, когда гражданами ставились имущественные вопросы расторжения договора и возврата денежных средств, связанные с некачественным оказанием платных медицинских услуг (7 обращений), потребителям давались разъяснения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и их прав на судебную защиту.