За 2025 год в региональный роспотребнадзор поступило более 421 жалобы на оказание услуг связи

За 2025 год в управление тульского роспотребнадзор поступило более 421 жалобы на оказание услуг связи, что на 20% больше, чем годом ранее. Об этом рассказали в пресс-службе ведомства.

В 2025 году наибольшее количество жалоб пришло на ПАО «Ростелеком» – 32% (134 обращения), АО «Почта России» – 20% (87 обращений), ПАО «МТС» – 16% (69 обращений), ПАО «Мегафон» – 14% (57 обращений), ООО «Т2 Мобайл» – 9% (37 обращений), ПАО «ВымпелКом» – 9% (37 обращений).

Основные причины обращений включают повышение тарифов, отказ в переносе номера к другому оператору, подключение платных услуг без согласия абонента, отсутствие перерасчета за нестабильный интернет, непредоставление информации об услугах, длительные сроки устранения недостатков и вопросы расторжения договоров.

По вопросам ненадлежащего качества услуг связи было направлено 80 обращений в Управление Роскомнадзора по ЦФО для рассмотрения.