Такси: инструкция по применению

В феврале 2009 года Правительство РФ утвердило Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом. Они действуют до сих пор. Сегодня выигрывают конкуренцию на рынке фирмы, которые официально услуги такси не оказывают. В Туле, например, весьма популярно предприятие, зарегистрированное как колл-центр в другом городе: оно выполняет диспетчерские функции, а пассажиров перевозят тульские водители, сообщает Роспотребнадзор по Тульской области.

И к кому предъявлять претензии?

Всю информацию, касающуюся перевозчика, условий предоставления услуг, потребитель имеет право получить до поездки. В СМС или телефонным звонком диспетчер обязан сообщить номер подъехавшего автомобиля и стоимость поездки. А как узнать время бесплатного ожидания потребителя, стоимость минуты превышения этого времени? Это и есть условия предоставления услуги.

Вы когда-нибудь при расчете получали от таксиста кассовый чек или квитанцию строгой отчетности? А он обязан их выдавать. Кроме того, в салоне такси должна быть размещена информация о перевозчике, сведения об условиях оплаты, визитная карточка водителя с фотографией¸ а также наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за  осуществлением перевозок. Автомобиль оборудуется оранжевым фонарем, на кузов наносится цветографическая схема (композиция из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке). Все это тоже прописано в Правилах.

Почитать этот документ полезно. Например, как перевозить в такси домашних питомцев? Согласно Правилам, собаку в такси везти можно, но только в наморднике, на поводке и с подстилкой. А мелких животных и птиц можно провезти в такси только в клетках (корзинах, коробках, контейнерах), причем с глухим дном.

Что же касается грузового такси, то здесь все немного проще. Как правило, перевозками багажа занимаются не виртуальные, а реальные фирмы. При фрахтовании машины надо в обязательном порядке составить коммерческий договор и указать в нем все вещи, которые вы перевозите.

Удачных поездок!