Более 6 тыс обращений туляков решено на «Открытом регионе»

6 октября под председательством председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось совещание с главами администраций муниципальных образований Тульской области в режиме видеоконференцсвязи.

Заместитель министра – директор департамента  массовых коммуникаций министерства по информатизации, связям и вопросам открытого управления Тульской области Екатерина Куничкина обсудила с участниками совещания  результаты  работы сервиса «Реши проблему» на портале «Открытый регион 71». Она напомнила, что проект стартовал  в марте 2013 года. На сегодняшний день классификатор вопросов сервиса «Реши проблему» содержит  99 тем, по которым жители региона могут обратиться на портал.

Через сервис «Реши проблему» решено  более 6 тысяч обращений о проблемах населенных пунктов Тульской области. Решение каждого из вопросов должно занимать не более 10 рабочих дней.

На совещании было отмечено, что в ряде случаев происходят нарушения сроков подготовки ответов, что не позволяет эффективно реализовывать систему обратной  связи с населением. В то же время был отмечен положительный опыт муниципалитетов, в которых на решение поставленных задач уходило не более двух рабочих дней.

Юрий Андрианов отметил, что работа сервиса предполагает разрешение текущих проблем жителей качественно и в короткие сроки, ответы заявителям  должны быть  конкретными и представлять собой отчет о выполненной работе.

«От качества выполнения этой работы зависит отношение людей к деятельности руководителей органов муниципальной и региональной власти», - напомнил председатель регионального правительства.

В ходе совещания с главами муниципальных образований области  обсуждалась  реализация программы «Народный бюджет – 2015», план ремонта муниципальных дорог в 2016 году, вопросы взаимодействия органов местного самоуправления с районными СМИ, сообщает Управление пресс-службы и протокола аппарата правительства Тульской области