За неделю на телефон «112» в Туле поступило около 5,4 тыс. звонков

На территории тульского региона действует единый телефонный номер службы спасения «112», по которому можно вызвать пожарных, спасателей и другие экстренные службы. Этот номер действителен для ЛЮБОГО оператора сотовой связи и набрать его можно с мобильного телефона, даже если в нем нет сим-карты или она заблокирована.

В Туле сеть передачи данных системы в настоящее время насчитывает тридцать автоматизированных рабочих мест, функционирующих в едином информационном пространстве, которые установлены в каждом отделе полиции, пожарных частях и крупных системах жилищно-коммунального хозяйства, таких как Тулатеплосеть, Тулагорводоканал, Тулагорсвет.

Система включает в себя сам центр обработки вызовов и 9 экстренных оперативных служб. В центре в круглосуточном режиме трудятся два диспетчера, психолог и системный администратор.

При поступлении входящего звонка открывается карточка происшествия. Оператор проводит первичный опрос заявителя, в котором узнает - что случилось и где, фамилию и имя заявителя или пострадавшего, позиционирует место происшествия на карте. Одновременно к реагированию подключаются необходимые экстренные службы.

За прошедшую неделю на телефон «112» Тульской области поступило около 5400 звонков, из них 585 - по вопросам медицинской помощи, 138 - по охране общественного порядка и 83 - вызова пожарно-спасательных подразделений, а также более 4500 вызовов не требующие оперативного реагирования и ложные.