Тулячка отсудила аванс у агентства недвижимости «Астория»

В январе 2015 года тулячка Ульяна Кашникова решила купить квартиру и ей пришлось обратиться в агентство недвижимости «Астория», которое сопровождало понравившуюся женщине жилплощадь. 31 января Ульяна посетила офис ООО по адресу ул. Клары Цеткин, 4, заключила договор бронирования и заплатила аванс в размере 20 тыс. рублей.

- Риэлтор Светлана Косарева сказала мне, что без этого договора нельзя - он является основным гарантом того, что в дальнейшем квартира будет мною приобретена, - рассказала ИА «Тульские новости» Ульяна Кашникова. - При этом, несмотря на неоднократные просьбы,  мне не выдали вообще никаких платежных документов. Объясняли какими-то «детскими» отговорками: сначала, что выдадут позднее, потом, будто бы директора нет на месте... Примерно через месяц мы с мужем поняли, что эта квартира нам не подходит и решили отказаться от сделки.

С этого момента начались проблемы. Женщину поставили перед фактом, что такие вещи «решает» только директор - Широков Алексей Игоревич. По словам Ульяны, директор «Астории» отказался возвращать задаток, сослался на один из пунктов подписанного клиенткой договора и заявил, что согласен вернуть только 15% (3 тыс. руб., - прим. авт.)

- Естественно, такой вариант меня не устроил, - продолжает Ульяна Кашникова. - Также я решила, что какое-то соглашение не вправе нарушать мое законное право потребителя на расторжение договора. Я отправила на адрес «Астории» заказное письмо с описью содержимого и уведомлением. Мне пришло подтверждение о получении, но официального ответа от них я не получила и по сей день!

В результате, женщина обратилась в суд. На него, кстати, никто из представителей «Астории» так и не пришел.

При рассмотрении суд пришел к выводу, что, в данном случае односторонний отказ потребителя от услуг является реализацией права, предусмотренного ст. 782 ГК РФ и не может расцениваться, как ненадлежащее исполнение обязательств.

Суд постановил выплатить Ульяне Кашниковой заявленную сумму исковых требований в полном объеме, в которую входил аванс, а также компенсация морального вреда, неосновательного обогащения, почтовых услуг и расходы на госпошлину.

- Несмотря на то, что решение суда уже вступило в законную силу, «Астория» не вернула мне деньги, - заключила Ульяна Кашникова. - Сейчас ими занимаются судебные приставы (информация есть в Банке данных исполнительных производств, - прим. авт.). Но, как мне сообщили, неожиданно выяснилось, что расчетные счета ООО пусты. Что же это за агентство недвижимости, может у них еще и «черная бухгалтерия»?! Уважаемые жители Тулы и Тульской области будьте внимательны и осторожны при подписании подобных договоров с агентствами недвижимости и не бойтесь отставить свои права путем признания полностью или в части сделки ничтожной.