Тульским чиновникам напомнили о необходимости качественного рассмотрения обращений граждан

В правительстве Тульской области проведен семинар с государственными гражданскими служащими и работниками органов исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области.

В ходе семинара были рассмотрены актуальные вопросы и проблемы, возникающие в процессе организации работы с обращениями граждан и организаций, в том числе выполнение рекомендаций Администрации Президента Российской Федерации, представлен обзор судебной практики по обжалованию гражданами действий (бездействия) должностных лиц, даны рекомендации по исполнению поручений, содержащихся в правовых актах, протоколах заседаний и совещаний, работе в автоматизированной системе электронного документооборота.

В ходе семинара была подчеркнута необходимость всестороннего и качественного рассмотрения обращений граждан, принятия мер для решения поставленных в обращениях вопросов, организации действенного контроля с учетом мнения авторов обращений о результатах рассмотрения их обращений, соблюдения прав граждан.

На семинаре обсуждены вопросы совершенствования процедуры рассмотрения обращений, выполнения мероприятий, направленных на снижение активности населения, проведения анализа результатов рассмотрения обращений и принятых мер, сообщает Управление пресс-службы правительства Тульской области