Артур Контрабаев: Основная проблема в работе МФЦ – его популярность

В ходе заседания правительства с докладом о развитии сети МФЦ на 2015 год доложил министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Артур Контрабаев.

Он отметил, что в 2014 году открыли 30 МФЦ, всего 306 окон, в которых принимали граждан.

В этом году будет уже 405 новых окон вместе с открытием новых МФЦ. Планируется взять на работу еще 110 сотрудников.

По словам Контрабаева, основная проблема в работе МФЦ - популярность.

- Вся запись на январь была выбрана еще в начале декабря. Возникает проблема, когда человек не может попасть в МФЦ. Проблема решается открытием новых МФЦ, увеличивается пропускная способность за счет изменения времени работы.

Кроме того, по словам министра, любой МФЦ, который получил за квартал более двух жалоб, лишается бонусов.