Перед молодой мамой, которой не разрешили кормить ребенка грудью в ресторане-пивоварне, извинятся

В социальной сети facebook.com на странице организатора «МамКомпании» Демфиры Шакуровой появилось сообщение, в котором говорится, что Ольге Балашовой будет принесено публичное извинение.

Напомним, сегодня мы писали, как сообщила редакции ИА "Тульские новости" консультант по грудному вскармливанию, член ГП ГВ АКЕВ Наталья Патракеева, маму с двумя детьми отказались обслуживать в тульском ресторане "Петр Петрович" и вынудили его покинуть. При этом один из малышей - грудной младенец.

По словам Демфиры Шакуровой, перед женщиной извинятся:

«Кормить в общем зале можно. От мам ждут, конечно, адекватности в этом вопросе, чтобы без откровенного стриптиза. По возможности мам с маленькими детьми будут размещать в Вип-кабинках. Предложение кормить детей в туалете - было ошибкой», - пишет Демфира Шакурова в своем блоге в facebook.

Ранее мы писали, по словам молодой мамы, к ней подошла девушка и предложила ходить кормить малыша на 3-й этаж, пока там никого нет.

"При этом мы были согласны перейти на другой этаж, если бы еду нам принесли туда. Но нам отказали, сказали, что специально для нас туда носить не будут. Т.е. предполагалось мне каждый раз когда ребенок плачет, бежать туда. Я, кстати, сразу оговорюсь, что платье было не кормительное, но я кормила при этом прикрывшись одеялом", - утверждает молодая мама.

Жалоба на такое отношение к клиенту была опубликована в своеобразной "книге жалоб" на страничке ресторана в социальной сети ВКонтакте. После чего администрация опубликовала следующий пост:

"Уважаемые дамы, мамы, наши гости! Наш управляющий Дмитрий Соломатин только что связался с Ольгой Балашовой. В беседе было установлено, что: 1) Покинуть заведение Ольге никто из наших сотрудников не предлагал 2) Ольге, у которой возникла необходимость покормить ребенка грудью, официантом было деликатно и корректно предложено подняться для кормления на 3-й этаж, где в тот момент не было гостей 3) Ольгу не устроил этот вариант, т.к. мы не могли перенести туда заказ (мы предложили пересесть на 3-й этаж, но перенести заказ туда не смогли - в этом заключалась наша ошибка) 4) Решение покинуть ресторан принадлежало самой Ольге. В наш ресторан постоянно приходят мамы, в том числе и с грудными детьми, и никаких проблем, конфликтов и прочих недопониманий ранее не возникало - мамы бронировали себе места в нашей отдельной, очень удобной вип-комнате, обращались к администраторам при необходимости покормить и для них мы всегда находили решение. Мы связались с Демфирой Гришиной и также достигли взаимопонимания. Уважаемые мамы, при любых вопросах и ситуациях, возникающих во время визита в "Петр Петрович", обращайтесь к нашим администраторам Сергею и Алексею, они всегда готовы решить всё доброжелательно и оперативно. С уважением, администрация ресторана-пивоварни "Петр Петрович" (управляющий Дмитрий Соломатин, маркетолог Мария Свистунова)."

Редакция ИА "Тульские новости" связалась с управляющим ресторана Дмитрием Соломатиным и он подтвердил, что данный пост является официальной позицией заведения по данному инциденту.