Около 8300 тулякам понадобилась помощь электросетевой компании за последние полгода

Центру обслуживания клиентов ОАО «Тульские городские электрические сети» – полгода, сообщает сайт электросетевой компании.  За это время туляки обращались в единый офис, предназначенный для приема потребителей, около 8 300 раз. Если в декабре 2013 г. ЦОК посетили около 900 клиентов, то в мае 2014 за помощью обратились почти 1400 человек.

Наибольшее количество обращений в центр обслуживания клиентов связано с вопросами, касающимися технологического присоединения к электрическим сетям.

ЦОК – это единый офис, предназначенный для обеспечения высокого качества сервисного обслуживания на базе современных управленческих и информационных технологий, поясняют энергетики.  По адресу г. Тула, Демидовская плотина, д. 10 специалисты ЦОК разъясняют алгоритм действий потребителя по решению интересующей его проблемы, помогают заполнить необходимые документы, оказывают содействие при выполнении всех условий технологического присоединения.